Technicien Support Informatique H/F GROUPE IDEC
Blois - 41 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Immobilier
Les missions du poste
Assurer le support du siège
- Support des collaborateurs du siège ainsi que le support des 20 VIP
- La prise en charge des appels en direct des VIPs
- Le dépannage, l'accompagnement à distance et des déplacements au siège social de Paris
- L'accueil et le suivi personnalisé des utilisateurs par des déplacements réguliers au siège social de Paris
- Gérer les Entrées\Sorties de personnel :
- Préparation, mise à disposition et récupération du matériel
- Création et désactivation des comptes et droits suivant le processus interne
- Accompagner et former les utilisateurs dans le parcours d'intégration DSI
- Apporter le support aux utilisateurs :
- Paramétrer, tester et déployer les applications
- Accompagner la conduite du changement et l'appropriation des outils
Gérer les demandes et incidents Groupe
- Traiter le backlog des incidents du groupe en coordination avec l'équipe mutualisée
- Prise en compte des demandes et suivi (N0)
- Communication et sensibilisation auprès des utilisateurs
- Traitement de la demande N1 et N2 - Suivi N3 Interne et prestataires
- Analyse et qualification des incidents et dysfonctionnements
- Plan d'action (Traitement, contournement, fermeture tickets)
Gérer le parc informatique
- Gérer et assurer le suivi du parc
- Suivre, contrôler et optimiser les différents systèmes en place
- Participer à la formalisation et au maintien des procédures IT
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Prise de contact avec l'équipe de recrutement
-
Entretien avec les opérationnels
-
Entretien avec le Directeur Général de la filiale
Le profil recherché
- Bac +2/3, écoles et universités spécialisés en technique de l'informatique
- Expérience d'au moins 3 ans sur un poste similaire
Vous maîtrisez :
- Active Directory
- Office 365
- Outil gestion de parc
- OS Windows (10, 11)
- Système d'impression
- Langues :
- Maîtrise de l'anglais
Vous êtes reconnu(e) pour votre investissement, votre autonomie, votre excellent sens relationnel et votre forte motivation pour la satisfaction client/utilisateur.
Pourquoi nous rejoindre ?
Le GROUPE IDEC cultive sa singularité et sa force avec audace, confiance et exigence. Ces valeurs nous animent et forgent notre identité qui font de nous, un Groupe à taille humaine. Ce sont vos atouts, votre passion et votre expertise qui feront la différence.
Avec nous, le temps passe vite, parce que vous évoluerez vite ! Vous serez au coeur de projets d'envergure et audacieux !
Notre mission commune : imaginons ensemble le monde de demain !
Poste à pourvoir au sein du Campus à Blois (41) en CDI.
La mission est assurée à distance avec des déplacements réguliers au siège social de Paris (75).
Raisons de nous rejoindre
-
Un environnement de travail stimulant et enrichissant
-
Des perspectives d'évolution rapides
-
Primes
-
Intéressement
-
Des locaux qui ne laissent pas indifférent…
-
Onboarding et parcours d’intégration sur mesure
-
Un accès privilégié à des événements sportifs et culturels
-
Implication dans des projets novateurs, d'envergure et inspirants
Bienvenue chez GROUPE IDEC
Acteur majeur de l'immobilier réunissant plus d'une vingtaine de sociétés expertes dans leurs domaines, nous intervenons en France et à l'international pour aménager, développer, financer, fournir des solutions énergétiques innovantes, concevoir et construire tous types de bâtiments.
Nous nous positionnons en acteur responsable de la transition énergétique et de la limitation de l'artificialisation des sols. Nous abordons chaque nouvelle opération avec les collectivités pour revitaliser les territoires en créant de nouveaux espaces de vie et de travail. Cet engagement se traduit par une volonté de contribuer à la croissance verte des villes, des entreprises et des particuliers tout en se conjuguant avec les enjeux d'un développement économique, durable, cohérent et pragmatique.
Vous souhaitez vous investir et vous épanouir dans des projets d'envergure et audacieux ? Rejoignez des femmes et des hommes passionnés pourvus de fortes valeurs humaines auxquelles vous pourrez vous identifier !
Conscient de son rôle à jouer pour offrir aux générations futures un monde plus durable, favorisant l'inclusion et l'épanouissement personnel et professionnel de chacune et chacun d'entre vous, le GROUPE IDEC s'engage dans une démarche RSE ambitieuse.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Blois
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
24 200 € / an 2 017 € / mois 13,30 € / heureSalaire brut estimé
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureEstimation haute
31 200 € / an 2 600 € / mois 17,14 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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