Hôte Players Plus H/F Groupe Partouche

Détail du poste

Le Pasino Grand est un établissement du Groupe Partouche, situé à la Tour de Salvagny.

Ouvert toute l'année, le Pasino c'est avant tout un complexe unique de loisirs et de divertissements, comprenant :
- Un casino (ouvert 7j/7 de 10h à 4h du matin)
- Un hôtel 5 étoiles et spa, Le Pavillon
- Des salons de réception pour événements privés et professionnels
- Une programmation annuelle de spectacles et concerts

Nous recherchons une Hôtesse Players (H/F) - CDI 35 h

En étroite collaboration avec l'ensemble de l'équipe Marketing, vos missions consisteront à :
- Garantir une expérience client exceptionnelle tout au long de leur visite,
- Optimiser la fidélisation de la clientèle,
- Concevoir et gérer les cartes de fidélité tout en valorisant le programme,
- Identifier les besoins et attentes des clients,
- Développer des relations privilégiées avec les clients,
- Gérer les dossiers clients et assurer un suivi personnalisé,
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux,
- Participer à l'organisation d'événements pour dynamiser l'ambiance du casino,
- Fournir des retours à la direction sur ces opérations,
- Proposer des actions pour renforcer la fidélisation.

Profil :
- Souriant, dynamique et extraverti
- Diplomate, patient et rigoureux
- Bonne expression orale
- Excellent relationnel et sens du détail
- Autonome, avec un sens élevé de l'exigence
- Capacité à trouver des solutions adaptées
- À l'aise face à la caméra

Ce poste nécessite de travailler le soir et le week end, selon planification Convention Collective des Casinos Rémunération 1900€ bruts + paiement majo Heures de nuit + accord sur les pourboires + Tickets restaurants Mutuelle d'entreprise prise en charge à 60% par l'entreprise
Nous attendons vos candidatures !

Convention Collective des Casinos