Directeur de Résidence H/F Openmind Services

Détail du poste

Devenez le(la) chef d'orchestre d'un lieu de vie unique pour étudiants !
Vous avez le sens du service, un esprit entrepreneurial et l'envie de piloter une résidence dynamique ? Rejoignez nous en tant que Directeur(trice) de résidence et incarnez un rôle clé à la croisée du management, de la relation client, de la gestion opérationnelle et du développement commercial.

En tant que Directeur(trice) de résidence, vous serez responsable de la gestion globale d'une résidence étudiante, incluant les volets commercial, opérationnel, administratif et relationnel.

Commercial :
- Assurer le remplissage de la résidence
- Superviser et participer à l'activité commerciale (relances, visites, signature des baux, partenariats locaux, interventions BDE...)
- Sélectionner les locataires
- Mettre en oeuvre la stratégie commerciale locale
- Animer et challenger l'équipe sur la vente de prestations annexes
- Suivre le budget et maîtriser les charges
- Rendre compte des actions à la direction

Qualité, accueil et animation :
- Mettre en oeuvre les standards de qualité
- Garantir un accueil chaleureux des étudiants
- Organiser des animations au sein de la résidence
- Faire respecter le règlement intérieur
- Assurer les mesures de sécurité pour les résidents

Équipement :
- Contrôler l'état général des équipements
- Signaler les dysfonctionnements à la direction des opérations
- Réaliser ou faire réaliser les réparations et aménagements nécessaires

Administratif :
- Planifier l'activité de l'équipe (accueil, entretien)
- Gérer la facturation, budget, inventaires, consommations d'énergie, RH, commandes, sécurité, suivi des locations
- Suivre les prestataires externes (ménage, maintenance, blanchisserie...)

Communication :
- Représenter la marque localement
- Développer des partenariats avec écoles et institutions
- Gérer l'e-réputation (commentaires en ligne)
- Créer du contenu pour les réseaux sociaux et le site
- Participer aux événements locaux (forums, portes ouvertes...)

Spécificité court séjour :
- Assurer le remplissage court séjour et la politique tarifaire
- Développer le B2B localement
- Gérer la vente de prestations (petits déjeuners, etc.)
- Suivre le budget et les charges
- Coordonner les prestataires de ménage et d'entretien
- Assurer le bon accueil des clients courts séjours

Pour exceller dans ce rôle, les compétences suivantes sont essentielles :
- Formation de niveau Bac +2 minimum
- Expérience de 3 ans min dans le domaine de la gestion locative en résidence services ou en hôtellerie
- Aisance relationnelle, dynamisme et sens du contact
- Adaptabilité face aux imprévus
- Curiosité et capacité à proposer des idées innovantes pour surprendre les résidents
- Maîtrise des notions comptables, de facturation et de gestion financière
- Une connaissance en gestion locative est un plus
- La maîtrise de l'anglais courant est indispensable

Openmind Services est une start-up française « Digital Nomad ». Nous sommes officiellement partenaire Amazon Web Services pour la zone EMEA. La société a pour objet en France et à l'étranger sous son nom propre ou sous des noms de marques commerciales.

Le Conseil en systèmes et logiciels informatiques

Le Développement applicatif

La formation et la certification de consultants

Le recrutement en propre ou pour le compte de clients

La promotion de toute action visant à sensibiliser le recrutement féminin dans l'IT

Le développement de bureaux internationaux de recrutement

La production et l'édition de contenus audio-visuels