Réceptionniste en Établissement Touristique H/F le Boat
Portiragnes - 34 CDD- 1 845 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Accueillir physiquement les clients pour les formalités d'embarquement et de retour et pour toute autre demande
- Participer à l'établissement des plannings quotidiens et hebdomadaires des départs en fonction des informations fournies par le logiciel de réservation Neptune
- Mettre à jour quotidiennement la base de données Neptune avec les informations complémentaires relatives à chaque client /croisière
- Informer les clients sur leurs itinéraires et leur croisière, partager les informations touristiques
- Effectuer des ventes de produits locaux / ventes d'extras
- Remettre les questionnaires de satisfaction aux clients au retour de croisière et les collecter
- Prend part à l'organisation du bureau d'accueil et du relais entre le quai et la réception
Compétences, expérience, connaissances, qualifications et formation
Anglais courant indispensable
Allemand souhaite
- Une seconde langue étrangère serait fortement appréciée
- Savoir gérer les conflits clients en restant diplomate et souriant(e)
- Rigueur et ponctualité
- Excellentes capacités d'organisation, de gestion des priorités dans la charge de travail et de réactivité
- Savoir appliquer les techniques de vente
- Capable de faire remonter les informations au responsable dans les délais
- Maîtrise des applications Microsoft (Word, Excel, Outlook)
- Participer à l'atteinte des objectifs de la base et de la société
- Avoir un excellent relationnel
Plusieurs postes à pourvoir à compter de Mars : temps partiel et temps plein
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Allemand souhaité, Anglais exigé
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location et location-bail d'articles de loisirs et de sport
- Portiragnes - 34
- CDD
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