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Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV) recrutement

Responsable de Secteur H/F Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Saint-Denis - 93

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public autres

Les missions du poste

Le département Gestion des Comptes Retraite, rattaché à la DCFE, comporte 4 grandes missions :la gestion des comptes des prestataires afin de garantir le paiement de la retraite à bonne date, quel que soit le pays de résidence de l'assuré, l'exploitation des informations décès, réaliser les opérations associées, du suivi et de la saisie des contrôles d'existence, enregistrer les modifications d'adresse et de domiciliations bancaires, instruire les principales oppositions sur les pensions retraite et assurer le contact de second niveau auprès des assurés sur les questions relatives aux paiements, du recouvrement amiable des prestations indûment versées avant la phase de recouvrement forcé prise en charge par la direction du recouvrement du contentieux et de lutte contre la fraude (DRCLF).
Concrètement, vos missions :
Vous êtes responsable de la gestion et du pilotage de l'activité d'un secteur chargé de la gestion des flux entrant au sein du département. Vos principales missions sont les suivantes :
- Assurer le fonctionnement d'une unité de travail composée de 13 TCR et 2 TEP - Piloter l'activité et partager les performances avec les autres membres de la ligne managériale et sa hiérarchie
- Coordonner les activités de l'unité avec les autres unités du département - Animer l'équipe de techniciens, les faire adhérer aux objectifs et accompagner les changements - Développer les compétences et performances de ses collaborateurs - Être force de proposition et travailler en partenariat avec les autres départements et direction de l'établissement"

Le profil recherché

Pour occuper ce poste il est nécessaire de connaître :
- L'organisation de la Cnav et d'avoir une bonne connaissance du SI de l'organisme et des outils bureautiques.
- Le bureau métier et savoir utiliser les outils de pilotages OR-BM
- Les techniques de communication écrite et orale
- Les techniques de suivi, de contrôle et de pilotage d'une unité de travail
- Les techniques d'animations des équipes et savoir favoriser l'adhésion des équipes

Il sera également attendu de :
- Savoir organiser l'activité et les moyens de son unité et faire respecter les objectifs de qualité et de délais.
- Savoir mettre en place un accompagnement collectif et individuel et faire adhérer au changement : développer les arguments pour lever les résistances et diminuer les incompréhensions.
- Avoir des capacités à repérer les dysfonctionnements et analyser les résultats de son unité
- Capacités d'initiative et de décision en lien avec sa hiérarchie
- Pouvoir superviser son équipe en fonction d'un plan défini et d'indicateurs pertinents
- Connaitre les méthodes de suivi des activités
- Savoir proposer des évolutions en s'appuyant sur des méthodes collaboratives"

La suite des événements :
Après étude de votre candidature, vous seront proposés :- de tests de raisonnement- un inventaire de personnalité- une mise en situation managériale- un entretien de recrutement

Paragraphe inclusion et diversité obligatoire :

En tant qu'employeur socialement responsable, l'Assurance Retraite - caisse nationale s'engage dans une politique active en matière de diversité et d'inclusion : seules les compétences et les motivations comptent. Nous attachons une importance particulière à l'intégration et au maintien dans l'emploi des personnes en situation de handicap.

Informations complémentaires :

Niveau : 6

Statut : cadre

Filière : management

Date limite de candidature : 02/05/25

Prise de fonction : début juin 2025

Il est souhaitable que les candidats et candidates aient acquis au moins 2 ans d'ancienneté sur leur poste actuel pour pouvoir postuler.

Décision du directeur n° 91/2010 : Les candidats et candidates bénéficiaires de primes de fonction attachées à leur emploi, retenus sur un poste de même niveau sans primes bénéficieront du maintien de leur rémunération antérieure dans les conditions suivantes : l'équivalent des primes dont ils bénéficiaient précédemment leur sera maintenu sous forme d'une indemnité en Euros non résorbable, calculée à sa valeur au jour de leur prise de fonction, les absences ou les augmentations de la valeur du point étant sans incidence sur le montant. En cas de promotion, la prime versée ci-dessus sera supprimée mais prise en compte pour le calcul de la règle des 105%.

Bienvenue chez Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Le site du Dionys est accessible par les transports en commun : bus, RER, métro
RER B - station La Plaine Stade de France
RER D - station Gare du Stade de France
Lignes 139, 153 et 173 Station Wilson de Pressensé
Ligne 302 Station La Plaine Stade de France
Métro Ligne 13 - station Saint-Denis Porte de Paris

Que voir autour du Dionys ?
- Le Stade de France
- Le square des acrobates

Tentant ? vos collègues vous communiqueront d'autres bons plans.

Responsable de Secteur H/F

Caisse Nationale d'Assurance Vieillesse (CNAV)

Saint-Denis - 93
CDI

Publiée le 13/04/2025 - Réf : 3649343-17426059

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