Réceptionniste Tournant en Établissement Saisonnier H/F Hotel Pascal Paoli
Aregno - 2B CDD- 2 305 - 2 306 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Hôtel de 112 chambres 3 étoiles recrute un réceptionniste tournant pour remplacer le veilleur durant son jour de repos. Votre poste consiste au check in et check out du client faire les effectifs du restaurant, vous louez et vérifiez les voitures de location, renseigner le client sur le fonctionnement de l'hôtel. Nous avons une clientèle française en majorité.
Le poste est nourri/logé (chambre climatisé), pour 39 Heures de travail avec 2 jours de repos. Une expérience avec le logiciel VEGA est demandé.
Avoir une expérience de 3 ans.
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Compétences : Accueil et gestion des clients en hôtellerie, Procédures de check-in et check-out, Techniques de communication interpersonnelle, Assurer la liaison avec les autres départements de l'hôtel, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Identifier, traiter une demande client, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Mettre à jour les informations client dans le système informatique, Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour, Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres, Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE), Respecter les standards qualité de l'établissement
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Hotel Pascal Paoli
hotel/restaurant 3 etoiles, 112 chambres
- Aregno - 2B
- CDD
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