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E-Conseiller H/F Gueudet 1880

Amiens - 80

CDI

Super recruteur

Résumé de l'offre

20 000 - 25 000 € / an
Bac
Industrie Auto • Meca • Navale
Exp. - 1 an

Les missions du poste

Le maître-mot : un service de qualité !
Devenez acteur avec GUEUDET 1880
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons et formons des e-Conseillers (f/h), en CDI (temps plein 39h).

En tant que Maître de la relation client, tu seras responsable du traitement des demandes internet (leads) de nos clients, dans un contexte multi canal.

Au sein de notre équipe de choc composée d'une quinzaine de conseillers, ta mission consistera à :

- Recevoir et traiter les demandes clients (tous supports, tous canaux) en temps réel (dans le respect des standards groupe et constructeur)
- Identifier, comprendre et analyser le besoin du client afin de lui proposer le meilleur service,
- Qualifier la fiche découverte au plus proche de l'échange avec le client pour le suivi,
participer à l'évolution des procédures et des modes opératoires.
Ainsi, tu es le garant de la bonne prise en charge des demandes des clients et représentes l'image du Groupe !
En tant que l'un des premiers interlocuteurs du client, ton rôle est essentiel pour créer une relation de confiance.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Vous postulez à une offre en ligne ou déposez directement votre CV en concession
Nous vous adressons un accusé de réception de votre candidature.
Un chargé de recrutement analyse votre candidature
Si notre offre correspond à votre candidature, le chargé de recrutement vous contacte
Vous rencontrez au minimum le chef de service: votre futur N+1
Nous vous faisons part de notre décision positive ou négative

Le profil recherché

Nous recherchons avant tout des profils passionnés par la relation client et qui souhaitent s'investir à nos côtés !
Tu as le sens du service, une belle capacité d'écoute et la fibre commerciale ? Super ! Nous, nous avons les connaissances : nous assurons un accompagnement (métier, outils...) graduel afin de te former et de développer tes compétences.

Raisons de nous rejoindre

Une intégration sur mesure
Un groupe reconnu pour l’accompagnement de ses salariés
De réelles possibilités d’évolutions
Mutuelle d’entreprise
Un management de proximité
Du matériel de qualité pour chaque métier

Bienvenue chez Gueudet 1880

Fondé en 1880, le Groupe est aujourd'hui distributeur dans les domaines de l'automobile, du poids-lourds, de l'agricole et des véhicules de loisirs.
Avec plus de 4500 collaborateurs répartis sur plus de 160 sites et un CA dépassant 2 milliards d'Euros, Gueudet 1880 est un acteur majeur de la mobilité.

Expert automobile depuis 1920, en quelques générations, le groupe est devenu un distributeur majeur de l'automobile en France.
Présente sur l'ensemble du territoire du groupe, avec ses différentes marques distribuées, la division Automobile répond à toutes les attentes des clients particuliers et professionnels.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
Notre politique de télétravail
Notre réponse aux candidats dans les 7 jours

4 de plus

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E-Conseiller H/F

Gueudet 1880

Super recruteur

Amiens - 80
CDI

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Publiée le 12/04/2025 - Réf : 24823121 DG-882

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