Night Auditor H/F 369° Hôtels & Maisons
Combloux - 74 CDI- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
Détail du poste
L'Alpen Valley recherche son futur Night Auditor pour la saison 2024. Votre quotidien consiste à gérer l'accueil des clients la nuit avec professionnalisme et dans le respect des attitudes et comportements de l'établissement. Après le départ de l'équipe de jour, vous êtes seul responsable de l'établissement et devez garantir le calme et la sécurité des clients.
Vos Missions :
- Veiller au bon fonctionnement et à la tenue de son poste de travail
- Réaliser l'accueil physique et téléphonique
- Identifier et enregistrer les arrivants, signaler toute anomalie
- Proposer des services (ouverture de compte...) et renseigner les clients sur ces services
- Informer les clients sur le déroulement de leur séjour
- Réaliser les opérations de clôture de la journée et en vérifier l'exactitude.
- Editer les listes informatiques nécessaires et vérifier l'affectation des chambres
- Contrôler le rapport d'occupation des chambres transmis par la gouvernante ou le responsable hébergement
- Gérer les demandes particulières, les demandes de prolongation de séjour...
- Transmettre et faire le suivi des commentaires, des réclamations et des interventions
- Assurer la vente de chambre de catégorie supérieure, de produits divers, de repas
- Connaitre et appliquer les règles générales de sécurité et les procédures de sécurité incendie
- Rédiger un rapport des activités et problèmes survenus chaque nuit sur le cahier des consignes.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 (BTS, DUT...) en hôtellerie, tourisme ou d'une licence professionnelle hôtelière.
Vous maitrisez l'anglais et les outils informatiques (logiciels de gestion, de réservation, de facturation)
Vous disposez d'une expérience de 2 à 3 ans à cette fonction au sein d'un établissement hôtelier.
Le petit truc en plus...
Toute maîtrise d'une autre langue étrangère.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Combloux
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 658 € / an 1 805 € / mois 11,90 € / heureSalaire brut estimé
22 500 € / an 1 875 € / mois 12,36 € / heureEstimation haute
24 384 € / an 2 032 € / mois 13,40 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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