Accompagner et Informer les Usagers dans les Services Territoriaux du Ministère de l'Intérieur. H/F Service Civique

Détail du poste

En quelques mots...

Le volontaire appuie et soutient les policiers en charge de l'accueil du public. Il accompagne et oriente le public dans les commissariats afin de faciliter leurs démarches.

Votre mission de Service Civique

Objectifs


Actions

Le volontaire appuie et soutient les policiers en charge de l'accueil du public.

L'accueil des victimes est une priorité pour la police nationale.

Il accompagne et oriente le public dans les commissariats afin de faciliter leurs démarches. Il pourra proposer des prises en charge particulières de personnes âgées ou en situation de handicap afin de leur éviter des temps d'attente inutiles.

Il interviendra sur les supports pédagogiques et plaquettes destinés au public afin de les améliorer.

Il créera des outils d'évaluation des conditions d'accueil des victimes (type questionnaire) visant à évaluer le niveau de satisfaction des usagers après leur passage en commissariat.

Le volontaire sera chargé d'une enquête de fond sur l'accueil des usagers et victimes, afin de proposer des pistes d'amélioration applicables en local.

Dans tous les cas, le volontaire n'intervient à aucun stade de l'enquête judiciaire.

L'organisme d'accueil, informations pratiques

Direction Départementale de la Sécurité Publique du Rhône

Direction départementale de la sécurité publique du Rhône.

Localisation de la mission

Direction Départementale de la Police Nationale
Place Louis Pradel 69001 Lyon

Mon contact

Olivier CASTELAIN
Major Référent Service Civique

Annonce n°M250008195