Conseiller Mobilite H/F Supplay
Dunkerque - 59 Intérim Temps partielOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 13 - 14 € / heure
- 🕑 6 mois
- Bac
- Industrie Aéronautique • Aérospatial
Les missions du poste
À propos du poste :
En tant que Conseiller Téléphonique en Mobilité, vous serez l'interlocuteur privilégié de nos clients pour les accompagner dans leurs démarches liées à la mobilité : transports, déplacements, abonnements, solutions de transport durable, etc. Vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en apportant des réponses claires, rapides et efficaces.
?? Vos missions principales :
Répondre aux appels entrants des clients et traiter leurs demandes concernant les offres de mobilité.
Fournir des informations sur les services de transport (tarifs, abonnements, horaires, itinéraires...).
Accompagner les clients dans la souscription ou la résiliation d'abonnements.
Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
Remonter les retours clients pour contribuer à l'amélioration continue du service.
Le profil recherché
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise au téléphone et avez un bon relationnel.
Vous avez une première expérience en centre d'appels ou en relation client (un plus).
Vous êtes rigoureux(se), patient(e) et à l'écoute.
Vous maîtrisez les outils informatiques et avez une bonne capacité d'adaptation.
La connaissance du secteur des transports / mobilité est un atout.
L'entreprise
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence.
Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements.
Supplay vient d'ailleurs de décrocher la médaille d'argent ECOVADIS.
Une fierté pour nos équipes qui sont quotidiennement engagées dans une démarche d'amélioration continue de notre performance RSE.
Ce score nous permet de mesurer notre impact environnemental, social et éthique en faveur d'une société plus durable et de renforcer nos actions en matière de RSE.
Infos complémentaires
CsE SUPPLAY
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