Conseiller Clientèle Flagship - 14H H/F NESPRESSO France
Paris - 75 CDI- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Industrie Agro-alimentaire
Les missions du poste
C'est un lieu d'expérience pour nos clients proposant une variété de formats et d'occasions de découvrir et déguster le café Nespresso : des pâtisseries en partenariat avec des chefs, des produits à emporter, des dégustations sur mesure et des événements...
Le café c'est notre passion, notre mission, notre raison d'être.
Ouverture prévue en été 2025
VOTRE QUOTIDIEN CHEZ NESPRESSO
Votre mission au sein de cette vitrine Nespresso? Faire vivre des expériences uniques sur mesure à nos clients, en leur transmettant l'ADN de la marque et la passion du café :
- Vous accueillez et conseillez les clients pour leur offrir la meilleure expérience en leur faisant vivre les différentes expériences
- Vous êtes un réel ambassadeur : vous incarnez l'esprit et les valeurs de Nespresso auprès des clients (supériorité café, engagements et Création de Valeur Partagée...)
- Vous développez les ventes en proposant les produits et services de Nespresso de manière personnalisée à chaque client
- Vous appliquez l'ensemble des process (gestion des commandes et de l'espace dégustation, mise à jour de la base de données clients...)
- Vous contribuez à l'atteinte des objectifs collectifs de la boutique
- Vous connaissez et appliquez les normes de préparation et de vente des produits à emporter (Grab&GO)
Prêt(e) à relever le challenge?
CE QU'ON VOUS PROPOSE
- CDI 14h (samedi et dimanche)
- Salaire fixe sur 13 mois à partir de825,91€ bruts/mois
- Prime trimestrielle de 8% sur objectifs collectifs si 100% d'atteinte des objectifs (proratisée en fonction du % d'atteinte)
- Primes de participation et d'intéressement sur les résultats de l'année n-1 avec un dispositif d'épargne salariale entreprise
- Tickets restaurant d'une valeur faciale de 10,83€ par jour travaillé, 60% de prise en charge par Nespresso
- Remboursement des frais de transport à hauteur de 75% ou un forfait mobilité durable de 400€ nets/an
- Avantages CSE : remboursement « Loisirs et Vacances », chèques cadeaux...
- Planning connu 6 semaines à l'avance et 12 samedis de repos par an
- 2 jours de séminaire d'intégration à votre arrivée
- Des formations en continu (formations en vente et relation client, formation produit...) par nos équipes de formateurs/rices internes
- Des opportunités d'évolution au sein de notre réseau
CE QU'ON ATTEND DE VOUS
Passionné(e) par l'univers Nespresso, l'«hospitality» et l'expérience client d'excellence :
- Vous aimez la vente ! Votre esprit commerçant contribuera aux bonnes performances de la boutique
- On vous a déjà dit que vous aviez un excellent sens du service et de la relation client : vous allez pouvoir offrir la meilleure expérience à nos clients
- Vous avez d'excellentes capacités de communicationpour incarner et raconter Nespresso
- Votre esprit d'équipe et votre sens du collectif : ce sont des valeurs essentielles chez Nespresso
- Vous êtes curieux(se), agile et vous savez vous adapter à toutes les situations ou presque : nous avons beaucoup de produits (+ de 80 références de café), plusieurs outils et tâches avec lesquels vous allez devoir jongler, et vous adapter aux différents flux clients
LE PROCESSUS DE RECRUTEMENT
1 : Parce que vous n'êtes pas qu'un CV, nous vous invitons à découvrir vos compétences avec notre titre immersif pour mieux plonger dans l'univers Nespresso. Pas de panique, l'évaluation est rapide (environ 10 minutes) et se concentre uniquement sur les compétences liées au métier de vendeur en boutique.
2 : Ça s'est bien passé ? La boutique / l'équipe recrutement vous appelle pour un entretien.
3 : Ça y est ! Vous êtes arrivés au bout du process !
Vous êtes en situation de handicap? Nespresso est une entreprise handiaccueillanteet nos équipes seront à votre écoute dès le processus de recrutement pour vous en dire plus sur nos actions d'accompagnement.
Notre culture d'inclusion et de respect mutuel a pour vocation de permettre à tout le monde d'être soi-même au travail.
CULTIVONS ENSEMBLE LE MEILLEUR EN CHACUN DE NOUS
Chez Nespresso, nous sommes tous des passionnés de la relation client, peu importe notre métier ! Que ce soit en travaillant avec le grand public (B2C) ou avec les professionnels (B2B), nous mettons tout en oeuvre pour offrir la meilleure expérience à nos clients. En tant qu'entreprise engagée et certifiée BcorpTM, nous agissons chaque jour pour préserver l'avenir du café en prenant soin de l'environnement, des caféiculteurs, de nos collaborateurs et des communautés auxquelles nous appartenons.Avec des opportunités d'évolution et un parcours de formation complet, Nespresso, certifiée Top Employer, est l'endroit idéal pour faire grandir votre carrière.
Rejoignez-nous et découvrez une entreprise innovante où travailler rime avec passion !
Pour en savoir plus sur nos engagements ainsi que sur notre culture d'entreprise et nos métiers, rendez-vous sur notre siteNespresso Agitet sur notre pageWelcome to the Jungle
#SPONSO
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Votre CV a été sélectionné, l'équipe recrutement vous contacte pour un 1er entretien
-
Ca s'est bien passé ? On vous invite à un/des entretien(s) avec le(s) manager(s)
-
Ca y est ! Vous êtes arrivés au bout du process !
-
C'est important pour nous de vous faire un feedback constructif à l'issue de nos échanges
Raisons de nous rejoindre
-
Rémunération fixe sur 13 mois + variable
-
Intéressement et participation
-
Télétravail 2 jours par semaine pour les postes au siège
-
Frais de santé : prise en charge par Nespresso supérieure à 70%
-
Plan Epargne Entreprise, Plan Epargne Retraite Collectif (abondement)
-
Evolutions internes : parcours d'évolution et mobilité interne
-
Remboursement indemnités de transport à hauteur de 75%
-
Machine Nespresso offerte et Crédit Club de 80€ par mois
-
CSE : chèques cadeaux, remboursement sur les loisirs/vacances (850e)
Bienvenue chez NESPRESSO France
Le Flagship Nespresso : l'âme de Nespresso
Entrez dans le Flagship Nespresso, un lieu unique au monde en plein coeur du Marais, qui met en valeur l'excellence de Nespresso en matière de café, nos engagements, nos valeurs et notre ADN.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
29 100 € / an 2 425 € / mois 15,99 € / heureSalaire brut estimé
34 600 € / an 2 883 € / mois 19,01 € / heureEstimation haute
40 400 € / an 3 367 € / mois 22,20 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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