Team Leader Informatique H/F Abil Ressources
Paris 9e - 75 CDI- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Team Leader Informatique H/F
Nous recherchons un Team Leader H/F en CDI pour intervenir sur deux sites prestigieux situés dans le 9e arrondissement de Paris. En contact direct avec les utilisateurs VIP, vous serez le garant du bon fonctionnement du support IT local et de la coordination d'une équipe de techniciens.
Rémunération : 28 - 31k selon profil
Vos missions principales :
- Encadrement d'une équipe de 3 à 4 techniciens (gestion des plannings, dispatch des interventions, accompagnement)
- Intervention sur deux sites à Paris 9, en contact direct avec les utilisateurs
- Gestion de la relation VIP (assistance, suivi, qualité de service)
- Suivi et gestion des tickets d'incidents et de demandes (analyse, diagnostic, résolution ou escalade)
- Support de proximité et prise en main à distance si nécessaire
- Préparation, installation et configuration des postes de travail dans l'environnement utilisateur
- Gestion de la téléphonie mobile (préparation, attribution, dépannage - Android & iOS)
- Suivi de l'inventaire matériel et parc informatique (affectations, retours, mises à jour)
- Priorisation des incidents en lien avec les SLA contractuels
Le profil recherché
Compétences et savoir-être attendus :
- Très bon relationnel, capacité à évoluer dans un environnement VIP
- Bonne présentation et élocution
- Esprit d'équipe, sens du service, autonomie
- Capacité à écouter, diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents
Environnement technique :
- Active Directory
- Windows 10 / 11
- Office 365
- Téléphonie mobile : Android & iOS
- Réseaux : LAN, WAN, SD-WAN, DNS, DHCP
Le profil recherché
Experience : 3 An(s)
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Bienvenue chez Abil Ressources
Abil ressources est spécialisé dans le recrutement en intérim, CDD ou CDI de profils cadres et non cadres des métiers tertiaires (Comptabilité, paie, RH, Marketing et commercial...) ou dans le secteur des NTIC (Infrastructures, Réseaux, Développement, projets, Big Data...).
Nos collaborateurs sont rompus aux spécificités de chaque poste et savent parfaitement questionner, analyser et conseiller les candidats pour comprendre leurs capacités et leurs attentes. Alors n'hésitez pas à postuler.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Paris
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
41 200 € / an 3 433 € / mois 22,64 € / heureSalaire brut estimé
55 000 € / an 4 583 € / mois 30,22 € / heureEstimation haute
70 000 € / an 5 833 € / mois 38,46 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Paris 9e - 75
- CDI
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