Assistant Product Designer - Alternance H/F SNCF Connect & Tech

Détail du poste

Au sein de la Direction produit UX de SNCF Connect & Tech, nous recherchons un étudiant en design pour un poste d'alternance en tant que Product Designer assistant.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes UX, Product et Tech pour concevoir et optimiser les parcours utilisateur de notre plateforme app et web sncf-connect.com.
Le rôle d'Assistant Product Designer couvre plusieurs activités distinctes :

Discovery
- Identifier les besoins et opportunités en partant des données d'usage, business ou techniques (quantitatives ou qualitatives)

Cadrage
- Recueillir et analyser les besoins Business et User
- Accompagner les différentes parties prenantes dans la définition de solutions cohérentes et en adéquation avec nos principes expérientiels (accessibilité, eco-conception...) .

Idéation & delivery
- Assurer la cohérence de l'expérience proposée sur les différents canaux en collaboration avec l'ensemble des métiers de l'Expérience Utilisateur
- Concevoir et optimiser les parcours utilisateurs sur les différents canaux en collaboration avec l'ensemble des équipes produit (product manager, product owner, développeur etc.)

Évaluation
- Travailler aux côtés des UX Researchers afin de tester et améliorer les parcours utilisateurs
- Production de différents prototypes afin de s'assurer de la prise en compte des retours utilisateurs et d'affiner les solutions proposées.

Suivi et Optimisation
- Accompagner les développeurs pour s'assurer de la qualité des parcours mis en production.
- Suivre la performance des interfaces et proposer des optimisations (ABtests, tracking, amélioration continue).

Profil Recherché

Vous êtes de niveau Bac +3 en formation en Product Design ou équivalent, avec idéalement une première expérience réussie dans ce domaine. Vous avez des bases solides en ergonomie des interfaces, en analyse des besoins et en méthodologies de conception centrées utilisateurs.

Qualités humaines :
- Sensibilité au design, à l'ergonomie et à l'esthétique
- La volonté d'apprendre et d'évoluer
- Bon.ne communicant.e, vous aimez collaborer en équipe et partager vos idées
- Rigoureux.se et organisé.e, vous savez gérer plusieurs projets en parallèle
- Créatif.ve et analytique, vous aimez explorer des solutions innovantes tout en gardant un oeil sur la perfomance

Rejoindre SNCF Connect & Tech :
- C'est intégrer la plus grande communauté d'experts des transformations numériques, en France, dans le secteur des mobilités et devenir un #DigitalMobilityChanger.
- C'est innover pour rendre les mobilités durables accessibles à tous", en incarnant les valeurs de l'entreprise : Citoyenneté, Audace, Performance, Ouverture, Confiance.
- C'est continuer à apprendre et grandir grâce à un programme de formation adaptée aux envies de chacun
- C'est bénéficier d'un package financier compétitif et équitable fondé sur un principe de méritocratie collective et individuelle
- C'est évoluer au sein d'une entreprise humaine, inclusive qui favorise un bon équilibre de vie pro/perso (jusqu'à 3 jours de télétravail par semaine), certifiée Great Place to Work pour la 4è année consécutive
- C'est s'engager au service d'une société durable et solidaire, en favorisant des comportements, des mobilités et des usages responsables