Assistant d'Agence en Charge de l'Accueil H/F Pôle Emploi
Falaise - 14 CDD- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Le Relais est une association intermédiaire membre du groupe actif & dynamic.
Basée dans le centre-ville de Falaise, au 9 rue du champ Saint-Michel, elle accueille un public en démarche d'insertion professionnelle, propose des contrats le temps d'une mission de travail et accompagne ses salariés tant d'un point de social que professionnel. Une sortie du dispositif une fois l'autonomie, le plus souvent via une insertion professionnelle dans le secteur classique est l'objectif du Relais d'actif & dynamic
MISSION
Sous la responsabilité du Directeur, et en lien constant avec l'assistante d'agence, vos principales missions seront :
- Accueil et secrétariat
- Prendre en charge l'accueil téléphonique et physique
- Réceptionner les candidatures de demandeurs d'emploi et participer aux sessions hebdomadaires de recrutement
- Enregistrer les commandes de clients et établir un devis
- Gestion administrative des salariés et des clients
- Constituer et tenir à jour les dossiers administratifs salariés et clients
- Établir les contrats de travail et les contrats de mise à disposition en fonction des missions attribuées ; solliciter les clients en vue du renouvellement des contrats
- Recueillir la satisfaction client après chaque nouvelle mission
- Collecter les informations relatives à la paye des salariés (congés, absences, arrêts maladies, acompte etc.), les saisir dans les différents tableaux de suivi et logiciels
- Collecter les relevés d'heures et saisir les heures travaillées ; renseigner les plannings de suivi correspondants
- Contribuer à la facturation des clients
- Établir les attestations habituelles (clients ou salariés)
- Classer, archiver les dossiers administratifs
PROFIL & COMPÉTENCES ATTENDUES
- Maîtrise de l'outil bureautique.
- Aisance orale (réception téléphonique ; accueil physique).
- Bonnes compétences relationnelles.
- Polyvalence.
- Autonomie.
- Respect des procédures qualité.
- Expérience en travail temporaire serait un plus.
CDD, renouvellement possible selon les conditions prévues par la loi (remplacement pour cause d'absence maladie)
Poste à pourvoir de suite
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Rédiger des messages et des emails professionnels, Relayer de l'information
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Falaise
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
23 900 € / an 1 992 € / mois 13,13 € / heureEstimation haute
24 500 € / an 2 042 € / mois 13,46 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Falaise - 14
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