Technicien ADV H/F JOB & Vous
Mazères - 09 Intérim- 28 000 - 32 000 € / an
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
JOB & Vous est un réseau d'agences spécialisées dans le recrutement (Intérim, CDD et CDI).
Notre objectif est de valoriser les talents en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients, tout en faisant grandir le potentiel de nos candidats.
Nos promesses sont la réactivité et l'écoute, face à chaque situation nous faisons notre maximum pour apporter la réponse la plus adaptée.
Votre agence de Pamiers recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur aéronautique, un GESTIONNAIRE CLIENT ADV (H/F).
DESCRIPTION DU POSTE :
- Etablir les priorités du Carnet de Commande en partenariat avec le client et en fonction des ressources internes. : ré ordonnancement du carnet
- Identifier les lignes de commande livrables et facturer au fil de l'eau les commandes RC et NRC. Faire remonter les points bloquants répétitifs.
- Résoudre les litiges de facturation et factures non établies avec l'ensemble des Acteurs internes et externes Faire remonter les points bloquants répétitifs.
- Pérenniser la relation client au travers des échanges réguliers et formalisés (visites périodiques, calls, revues de carnets, préparation de réunions et comptes rendus) et suivi des actions.
- S'assurer de l'intégration régulière des prévisionnels client et traiter les actions correctives. Faire remonter tout écart significatif à sa hiérarchie
VOTRE PROFIL :
- Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le domaine du commerce ou de la gestion
- Vous possédez une première expérience à un poste similaire et justifiez d'une solide expérience dans l'administration/ADV, expérience en management
- Vous avez connaissance de et/ou maitrisez l'ERP
- Vous avez connaissance générale de l'ensemble des process de la chaine logistique
- Vous possédez une solide expérience en contact client
- Vous avez une bonne maîtrise de la langue anglais : lu, écrit, parlé
- Vous avez une connaissance approfondie des outils bureautique : Pack Office
AUTRES INFORMATIONS :
- Rémunération selon profil et expérience
- Poste à pourvoir dès que possible
Le profil recherché
Experience : 36 Mois
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Établir un devis, Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Mazères - 09
- Intérim
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