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Responsable d'Agence de Services à la Personne H/F Domicile Adore

Villebon-sur-Yvette - 91

CDI

Résumé de l'offre

27 000 - 29 000 € / an
Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Détail du poste

Entreprise à taille humaine, nous recherchons un responsable ou une responsable d'agence dynamique et motivé(e) pour diriger notre équipe et développer notre activité. Vous serez le pilier de notre agence, garantissant la satisfaction de nos clients tout en atteignant les objectifs commerciaux fixés. Vous aurez pour mission le développement commercial de l'agence, à travers les rencontres avec les prospects et le suivi des bénéficiaires. Vous managerez les équipes, gèrerez les plannings et vous vous occuperez de la gestion administrative et budgétaire de l'agence.

Responsabilités :
- Superviser et animer une équipe d'intervenants à domicile, en favorisant un environnement de travail collaboratif et motivant
- Créer et développer un portefeuille clients, développer le chiffre d'affaires de l'agence.
- Assurer le suivi des performances de l'agence et proposer des améliorations
- Analyser les besoins des clients, leur proposer un contrat adapté et les fidéliser.
- Établir les devis, valider la mise en place des prestations et s'assurer de la satisfaction des clients.
- Respecter les délais et la qualité des services offerts
- Établir des relations solides avec les clients, en assurant un service client irréprochable
- Participer activement aux actions commerciales et à la prospection de nouveaux clients
- Suivre la réalisation de la prestation et réévaluer les besoins du bénéficiaire si nécessaire.
- Organiser le déroulement des prestations : établir le planning du personnel en tenant compte des besoins des clients et de l'organisation de la structure, gérer les absences.
- Gérer la logistique de l'agence : s'assurer de la disponibilité du matériel
- Recruter les nouveaux salariés en fonction des besoins, suivre les démarches administratives liées aux embauches.
- Gérer la satisfaction des salariés et les fidéliser.
- Superviser la gestion administrative du personnel (contrats, absences, remplacements.).

Profil recherché : Expérience significative en gestion d'équipe, Compétences avérées en leadership, avec la capacité d'inspirer et de motiver votre équipe, Excellentes aptitudes à la vente de services, avec un sens aigu du service client, Expérience significative en recrutement.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi passionnant au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous serions ravis de recevoir votre candidature. Rejoignez-nous pour contribuer au succès collectif !

Avantages :
Prise en charge du transport quotidien (remboursement des frais kilométriques)
Primes panier
Horaires : 9h - 17h du lundi au vendredi

Rémunération supplémentaire : Prime trimestrielle
Expérience en management et en recrutement : 1 an (Requis)
Lieu du poste Villebon sur Yvette avec Déplacements fréquents

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 1 An(s) - RECRUTEMENT/ MANAGEMENT

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe, Piloter une activité, Coordonner les interventions à domicile, Effectuer le suivi administratif (pointage...), définir les plannings et les affectations d'équipes au quotidien, Prévenir et résoudre les conflits, Réaliser des opérations liées à la gestion des ressources humaines, Responsabiliser et favoriser l'autonomie des intervenants, Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres services personnels n.c.a.

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Responsable d'Agence de Services à la Personne H/F

Domicile Adore

Villebon-sur-Yvette - 91
CDI

Publiée le 11/04/2025 - Réf : 190ZHQD

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