Agent de Réservation Voyages H/F Kotan Voyages
Elbeuf - 76 CDI- 13 € / heure
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Au sein de notre nouvelle agence de voyages elbeuvienne, vos missions principales seront :
- Assurer les réservations de voyages pour les clients (avions, hôtels, circuits, etc.).
- Accueillir, conseiller et orienter les clients en leur proposant des offres adaptées à leurs besoins et budgets.
- Gérer les dossiers clients, du devis à la facturation.
- Résoudre les problèmes éventuels rencontrés par les clients avant, pendant et après leur voyage.
- Assurer un suivi régulier et personnalisé avec les clients pour garantir leur satisfaction.
En l'absence de diplôme ou d'expérience, une action de formation préalable au recrutement (POE) pourrait être envisagée.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 2 An(s) - sur le même type de poste
Compétences : Utilisation de logiciels de réservation, Contrôler la conformité des données, Connaissance logiciel de facturation
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Prendre des initiatives et être force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
- Elbeuf - 76
- CDI
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