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Assistant Relation Client H/F GSF

Vaulx-Milieu - 38

CDD

Super recruteur

Résumé de l'offre

2 500 - 2 900 € / mois
🕑 7 mois
Bac +3, Bac +4
Services aux Entreprises
Exp. 1 à 7 ans

Nos collaborateurs donnent du sens à nos valeurs.

Les missions du poste

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre Assistant(e) Relation Client (H/F) sur Vaulx-Milieu (38).
Le poste est à pourvoir en CDD à partir du mois de Juin pour une durée de 7 mois.

Ambassadeur(drice) de l'image de GSF, je suis rattaché(e) hiérarchiquement à la Direction de région de GSF Orion Sud et fonctionnellement aux pilotes désignés pour la gestion de la relation client.

Mon quotidien ?
- Répondre aux réclamations et demandes des réseaux multisites bancaires (appels + mails) dans des délais impartis et tenir les pilotes informés des éventuelles difficultés.

- Gérer une base de données pour la traçabilité des échanges afin de pouvoir établir des indicateurs.

- Réaliser des supports de réunion mensuelle ou trimestrielle retraçant l'ensemble des réclamations et demandes du client.

- Animer les réunions clients conjointement avec les pilotes commerciaux.

- Rédiger des comptes rendus et alimenter les portails clients.

- Gérer les devis et la facturation en lien avec les assistantes commerciales.

- Suivre les prestations périodiques et leur réalisation selon les CDC clients.

Nos étapes de recrutement

Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.

Réalisation d'un tri CV par le/la recruteur(euse) en charge du secteur.
Vous suivez un parcours individualisé (entretien téléphonique puis visio).
Vous effectuez des tests en ligne.
Vous réalisez un entretien physique avec votre futur manager.
Vous obtenez un retour suite aux échanges et vous recevez une proposition d'embauche.
Vous préparez votre arrivée et votre future équipe organise votre intégration.

Le profil recherché

Mon profil ?
En tant qu'Assistant(e) Relation Client, je m'implique dans des missions variées et sais hiérarchiser mes priorités.

Rigoureux(se) et dynamique, je maîtrise les outils informatiques, l'animation de réunion et la rédaction de synthèse et de bilan. Pour cela je possède une aisance relationnelle, rédactionnelle et orale.

Une maîtrise d'Excel avancé est indispensable (type tableau croisé dynamique).

Titulaire d'un Bac +3, de préférence dans la gestion commerciale, je dispose d'une expérience réussie d'au moins 3 ans dans un poste similaire.

Mon salaire est attractif : 2675euros bruts mensuels.

Rejoindre GSF c'est s'investir dans un Groupe attaché aux valeurs humaines, alors rejoignez l'aventure !

Retrouvez toutes nos opportunités de carrière à pourvoir sur l'ensemble de la France sur www.gsf.fr

Raisons de nous rejoindre

Perspectives de carrière
Primes
Formation
Mutuelle
Promotion interne

Bienvenue chez GSF

Groupe Indépendant Français de services aux entreprises, acteur de référence dans son secteur d'activité, GSF a bâti son développement sur la qualité de sa relation client et sur l'excellence de ses prestations.

Avec plus de 160 Etablissements en France ainsi qu'à l'international (Canada, USA, Grande-Bretagne...), les équipes du Groupe agissent en véritables ingénieurs de l'Hygiène, de la Propreté et du Multiservice, avec une expertise reconnue dans les nombreux secteurs d'activité.

S'appuyant sur son modèle de croissance responsable, le Groupe a depuis plus de 60 ans su faire de sa Culture d'Entreprise, basée sur des valeurs d'excellence et sur l'importance accordée à l'humain, le moteur d'une croissance ininterrompue depuis sa création, avec un CA de plus d'1,3 milliard d'Euros.

Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :

Un salaire sur la majorité de nos offres
Notre process de recrutement
L'évolution de votre candidature
Notre politique de télétravail

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Assistant Relation Client H/F

GSF

Super recruteur

Vaulx-Milieu - 38
CDD

Pour les postes éligibles :

🏠 Télétravail occasionnel

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Publiée le 11/04/2025 - Réf : 24832860 2025-4870

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