Assistant D\'Agence SAV H/F TIMTARGETT
Chassieu - 69 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 29 000 - 33 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
Les missions du poste
ASSISTANT D'AGENCE SAV H/F
Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez à gérer les demandes des clients (par téléphone et mail). Vous aurez également à prendre en charge saisie de données dans SAP, la création et le suivi des ordres de réparation, ainsi que la planification des interventions des techniciens.
Vos missions seront les suivantes :
- Réceptionner et prendre en compte les demandes des clients (mail, téléphone) en l'absence du Responsable SAV ou Chef des ateliers
- Effectuer l'accueil téléphonique des clients ainsi que des visiteurs.
- Assurer la saisie de données (devis techniques, commandes, factures) au quotidien dans le système SAP, notamment l'Aide à la création et/ou affectation des Ordre de Réparation (OR), la confirmation des OR de clôture
- Créer et suivre les plannings d'interventions des techniciens, transmission d'informations (courriel, notes...) en cas d'absence du chef d'équipe,
- Effectuer la facturation des OR S.A.V
- Consigner et déconsigner des pièces de rechanges et accessoires avec les services concernés
- Participer aux inventaires,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir
- Suivre les factures fournisseurs : être le destinataire principal de l'ensemble des factures Fournisseurs du service et valider les factures reçues
Le profil recherché
De formation Bac à Bac +2 en Gestion de la PME, vous avez une solide connaissance du Pack Office. Une connaissance du logiciel SAP serait un plus.
Vous justifiez d'une première expérience de 2 à 5 ans en SAV.
Vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel, vous avez une bonne gestion des priorités, vous savez gérer les conflits et le stress.
L'entreprise
TIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un contrat en CDD du 1er juin au 31 décembre pour son client un(e)
Infos complémentaires
29 à 33 K€ bruts annuel sur 13 mois
Poste en 36H.
6,5 jours de RTT - Prime de participation annuelle - Mutuelle familiale prise en charge à 70 % par l'employeur- CSE - Tickets restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur
- Chassieu - 69
- CDI
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