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Conseiller en Séjour Chargé Valorisation du Patrimoine H/F Pôle Emploi

Ervy-le-Châtel - 10

CDI

Résumé de l'offre

Bac +2
Service public des collectivités territoriales
Exp. - 1 an
Exp. 1 à 7 ans
Exp. + 7 ans

Détail du poste

Vous aimez le contact et les rencontres ? Vous êtes à l'aise en anglais et vous avez le sourire facile ? Rejoignez notre équipe dynamique dans le secteur du tourisme !
Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) qui saura accueillir nos visiteurs avec chaleur et professionnalisme. Si vous avez une bonne présentation et un excellent sens du contact nous serons ravis de vous rencontrer.
En plus de votre sens de l'organisation et de votre rigueur, votre discrétion et votre réactivité seront des atouts précieux dans votre quotidien. Si la randonnée est votre passion, c'est un bonus !
Titulaire d'un permis de conduire, vous êtes prêt(e) à explorer les magnifiques paysages du Pays d'Othe et d'Armance. Une expérience en accompagnement de groupes ou en guidage serait un vrai plus, mais surtout, nous cherchons quelqu'un de motivé et enthousiaste.

Sous la responsabilité de la directrice, vous assurez une mission de conseil en séjour des visiteurs à l'Office de Tourisme Othe-Armance, 7500 visiteurs annuels, 3 bureaux d'information touristique.

Au bureau d'information touristique à Ervy-le-Châtel vous assurez le traitement des demandes d'informations, les ventes en boutique, la gestion du stock de documentation et vous organisez des expositions.
Vous concevez un programme des animations printanières et estivales dont vous assurez la communication et que vous animerez. Vous assurez la mise à jour du calendrier des festivités en Pays d'Othe et d'Armance.

Missions :
- Accueil au comptoir, au téléphone et par email.
- Traitement des demandes d'informations, promotion du territoire, prestations, vente des produits d'animation locale et boutique
- Participation ponctuelle aux missions de promotion extérieures (salons, foires)
- Gestion de la documentation touristique (tenue des stocks, présentoirs, mise à jour de l'affichage, recueil des informations, relecture, diffusion...)
- Organisation d'expositions (contact avec les artistes, gestion du calendrier, réalisation des invitations des affiches, organisation des vernissages)
- Billetteries
- Mises à jour quotidiennes de la base de données
- Gestion de fichiers divers (prestataires, associations, partenaires...)
- Tenue des statistiques de fréquentation touristique
- Visites chez les prestataires touristiques
- Conception du programme des visites de printemps et des visites estivales
- Communication et relations presse pour les événements
- Conduite des visites commentées estivales
- Projet d'un livret-jeux pour les familles
- Mise à jour du calendrier des festivités
- Aide à la réalisation du guide touristique Othe-Armance (encarts publicitaires et mises à jour) pendant l'hiver

Travail du mardi au samedi, en juillet et août également le dimanche. Travail certains jours fériés.
Déplacements réguliers pour préparer et conduire les visites, mise à disposition d'un véhicule de service.
Date d'embauche prévue : 3 juin 2025

Le profil recherché

Experience : Débutant accepté

Compétences : Caractéristiques de l'offre touristique, Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer la médiation culturelle lors de visites, Parler une ou plusieurs langues étrangères

Langues : Anglais exigé

Permis : B - Véhicule léger exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres services de réservation et activités connexes

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Conseiller en Séjour Chargé Valorisation du Patrimoine H/F

Pôle Emploi

Ervy-le-Châtel - 10
CDI

Publiée le 11/04/2025 - Réf : 190XKHX

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