Opérateur - Opératrice en Télésurveillance H/F Sotel Telesurveillance
Cergy - 95 CDI- 1 983,78 - 2 100 € / mois
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Description du poste
Créée il y a plus de 35 ans par les principaux établissements financiers de la région Midi-Pyrénées, SOTEL est initialement spécialisée dans la télésurveillance bancaire.
Avec ses 350 collaborateurs répartis sur 5 stations en France, SOTEL connait une croissance importante depuis ces 5 dernières années. En 35 ans, notre société est devenue leader de la sécurité du bancaire et du professionnel à haut risque, avec plus de 50 000 sites télésurveillés.
Nous proposons à nos clients une offre sécuritaire complète articulée autour de quatre pôles :
- La télésurveillance
- L'intervention et la surveillance humaine
- L'installation de systèmes de sécurité
- La formation
Nous recherchons pour notre station de télésurveillance à CERGY (95), un(e) Opérateur(trice) en télésurveillance en CDI.
Missions :
Vous assurez à distance la sécurité des sites de nos clients en analysant les informations provenant de leurs systèmes de sécurité ou de vidéosurveillance.
Plus concrètement, vous serez en charge du traitement des alarmes et des appels téléphoniques provenant des systèmes de surveillance électronique installés chez nos clients.
Vous les analysez et vous vous assurez de leur véracité, en utilisant tous les moyens disponibles de levée de doute (système audio ou vidéo).
En cas d'alarme ou d'anomalie avérée, vous menez les actions définies dans les consignes données par le client, dans le respect de la réglementation et des procédures applicables au sein de la station. Le cas échéant, vous déclenchez les procédures d'intervention et en assurez le suivi.
Avantages sociaux :
- Paniers repas
- Prime exceptionnelle versée en fin d'année
- Intéressement et participation
- Chèques cadeaux, chèques vacances et ou culture, etc.
Profil recherché :
Vous êtes à l'aise avec les outils téléphoniques et informatiques en milieu professionnel. Vous maîtrisez parfaitement le français. Vous avez une expérience réussie de 3 ans minimum dans le secteur de la télésurveillance et avez idéalement déjà travaillé de nuit ou en horaires décalés.
*** La carte professionnelle avec mention « Agent de Télésurveillance » est obligatoire ***
Dôté(e) d'un sens de l'analyse et de la communication, vous savez faire preuve dans l'exercice de vos fonctions de réactivité et de rigueur.
Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif, n'hésitez plus, rejoignez-nous !
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération : 1 983.78€ par mois
Rémunération supplémentaire :
- Prime qualité mensuelle
- Prime annuelle selon performance et d'assiduité
- Heure supplémentaires rémunérées à 150%
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Gestion des accès sécurisés, Protection des personnes, Utilisation de matériel de surveillance, Utilisation d'équipement engin télécommandé de prise de vue, Utilisation d'équipements de surveillance, Utilisation d'outils connectés, Agir rapidement en cas d'accident ou d'imprévu, Alerter, demander un appui ou un arbitrage, Contrôler l'accès et la circulation des personnes, Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité, Contrôler une zone sensible, Détecter et localiser tout individu ou tout comportement présentant une menace pour la sécurité/sûreté, Évaluer les risques de sécurité dans différentes situations, Évaluer, prévenir, et gérer les risques et la sécurité, Gérer des situations de crise ou d'urgence, Gérer les situations d'urgence et appliquer les procédures de sécurité, Réaliser une télésurveillance, Relayer de l'information, Repérer les anomalies, incidents et informer les forces de l'ordre et les clients
Langues : Français souhaité
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités de sécurité privée
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
- Cergy - 95
- CDI
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