Assistant Commercial - Assistante Commerciale H/F Informatique Services Plus
Le Mans - 72 CDI- 1 900 - 2 100 € / mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Bac +5
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. 1 à 7 ans
Détail du poste
Missions :
Rattaché(e) au directeur de l'agence, vous êtes garant(e) d'une activité commerciale (80%) et administrative (20%) envers les TPE et Mairies.
Accueil physique et téléphonique
o Prise en charge des PCs en panne
o Création d'un ticket incident dans la CRM pour clients sous contrat
o Création devis si client sans contrat
o Planification RDV pour le technicien
Prospection clients
o Prospection à l'appui des réseaux :
o Etablir un lien relationnel, dans l'objectif de promouvoir la structure et toute opportunité de vente
o Pratique des réseaux sociaux pour établir toute communication ou relation profitable à l'entreprise
o Etablir un lien avec les prescripteurs afin de favoriser l'opportunité de ventes
o Organiser des déjeuners thématiques dans l'optique d'élaborer des promotions de vente collectives
o Fidélisation clients pour opportunité de vente
o Qualifier les appels clients et les transformer pour la vente
Profil :
De niveau Bac minimum, vous avez au moins 1 an d'expérience dans une fonction similaire.
Une expérience en prospection physique et/ou téléphonique est nécessaire
Vous maîtrisez les outils du Pack Office (Word, Excel, Power Point, Outlook)
Vous êtes dynamique, autonome, organisé(e) et vous possédez de bonnes qualités rédactionnelles et relationnelles.
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : 1 An(s)
Compétences : Goût de la prospection téléphonique, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Assurer un support commercial soutenu : prospection, vente de produits et services additionnels, Développer et fidéliser la relation client, Favoriser l'entente, la collaboration
Permis : B - Véhicule léger souhaité
Qualification : Technicien
Secteur d'activité : Commerce de détail d'ordinateurs, d'unités périphériques et de logiciels en magasin spécialisé
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de créativité, d'inventivité : Capacité à créer, imaginer quelque chose de nouveau (nouveau produit, nouvelle solution...).
Faire preuve de curiosité : Capacité à aller chercher au-delà de ce qui est donné à voir, à s'ouvrir sur la nouveauté et à investiguer pour comprendre et agir de façon appropriée.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Le Mans - 72
- CDI
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