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Student Success Assistant H/F Myes - My English School

Mérignac - 33
CDI
Résumé de l'offre
  • Bac +2
  • Bac +3, Bac +4
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

My English school est un centre de formation à la langue anglaise. En pleine expansion à travers la France, nous recherchons des collaborateurs partageant nos valeurs et nos convictions. Nous avons tout misé sur l'aspect humain de l'apprentissage.

STUDENT SUCCESS ASSISTANT

Enjeux du poste :
- Participer au maintien de la qualité de service du centre
- Garantir le suivi et la satisfaction client
- Encourager les réinscriptions des stagiaires

Missions principales :
- Ouvrir et fermer le centre
- Gérer les appels entrants et les e-mails
- Accueillir et conseiller les stagiaires et les visiteurs, et prospecter de nouveaux clients
- Garantir le bon déroulement des formations et faire le suivi pédagogique des apprenants :
* définir et anticiper les besoins
* gérer les réservations de cours
* veiller à l'assiduité
- Faire le lien entre les apprenants et le reste de l'équipe
- Participer aux événements mensuels
- S'assurer que les certifications sont passées

Dans le cadre du recrutement, une immersion en amont du recrutement et une Préparation Opérationnelle à l'Emploi Individuelle (POEI) avec un tutorat à 100 % en entreprise peuvent vous être proposées selon votre profil.

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Organiser la logistique des recrutements et des formations, Concevoir des supports de suivi et de gestion, Suivre des actions de formation, de mobilité ou de reclassement, Utiliser les outils numériques, Anglais B1

Langues : Anglais exigé

Qualification : Manoeuvre

Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Myes - My English School

My English School est un centre de formation à l'anglais qui met au centre de sa pédagogie les exigences de ses stagiaires et propose des parcours entièrement personnalisables. Le secret de My English School c'est « MySmart English » ! Une méthode innovante basée sur des théories pédagogiques avancées. Les formateurs de langue maternelle anglaise, l'open-space moderne et confortable, ainsi que la flexibilité des horaires font de My English School l'endroit idéal pour apprendre l'anglais.

Student Success Assistant H/F
Myes - My English School
  • Mérignac - 33
  • CDI
Publiée le 11/04/2025 - Réf : 190WYPC

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