Chargé de Clientèle H/F Saiem Agire
Évreux - 27 CDD- 28 000 € / an
- 🏠 Télétravail partiel
- 🕑 5 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Rejoignez une Équipe Engagée et Façonnez l'Avenir du Logement Social à Évreux !
En tant que Chargé de Clientèle chez SAIEM AGIRE, vous jouerez un rôle central dans la recherche de candidats au logement et la baisse de la vacance de notre parc immobilier. En lien avec les équipes en place, vous assurez également une gestion administrative permettant de maximiser la satisfaction de nos locataires.
Vos missions principales incluront :
- Traiter les demandes de logements et garages : Rechercher des candidats, les relancer si besoin, contacter et/ou rencontrer les demandeurs, effectuer les visites de commercialisation
- Assurer les commissions d'attributions de logements : Préparer les documents, analyser le dossier du demandeur, saisir des courriers d'attributions ou de refus, constituer et suivre les dossiers Locapass et FSH
- Suivi administratif des locataires : Gérer l'entrée (bail et dossier administratif), saisir des opérations diverses sur le compte, traiter les courriers en lien avec la vie du bail (avenant, réclamation, trouble de voisinage...), suivre les relances assurances, saisie de factures, traitement du solde de tout compte
Nous rejoindre c'est aussi bénéficier de plusieurs avantages :
- Équipements : Un ordinateur portable fournis, un remboursement des frais kilométriques selon le barème de l'URSSAF.
- Rémunération et Primes : Salaire sur 13 mois, primes individuelles, prime de partage de la valeur, et accord d'intéressement. Avantages sociaux incluant un budget pour les fêtes (fête des pères et mères, Noël), des chèques vacances et des chèques restaurant à 9,50 Euros.
- Télétravail : Possibilité de télétravail jusqu'à 1 journée par semaine.
Qui êtes-vous ?
- Sens du relationnel : au moins une première expérience en relation clients.
- Expérience dans la gestion administrative
- Appétence pour le Milieu Social : Volonté de contribuer positivement auprès d'une entreprise à mission sociale.
Vos atouts à mettre en avant :
- Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des clients et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
- Aptitude à structurer et organiser les tâches en fonction des priorités et objectifs.
- Capacité à réaliser des tâches en suivant les règles et procédures, sans réaliser d'erreurs et à transmettre clairement les informations.
- Capacité à écouter activement, réceptionner les informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
La SAIEM AGIRE est un acteur majeur du logement social à Évreux, avec un parc de plus de 2 500 logements, et fière d'apporter une qualité de service labelisée Qualibail.
Nos bureaux, disposent d'un parking, ont été refaits en 2015 et sont accessibles via les transports en commun.
Vous trouverez une salle de repas avec une cuisine équipée pour le confort des employés.
Nous cultivons une ambiance de travail saine et valorisons le développement des compétences et l'évolution interne en soutenant nos employés dans leur parcours professionnel.
Nos enjeux sont :
- Accompagner les collectivités locales dans leur politique de l'habitat
- Proposer une offre de logements adaptée à tous les publics en favorisant l'habitat inclusif, le maintien à domicile de personnes à mobilité réduite ou âgées
- Améliorer les performances énergétiques de nos immeubles
- Permettre à nos locataires d'accéder à la propriété.
- Accompagner les associations de quartiers ou sportives, liens sociaux avec nos locataires.
Rejoignez-nous pour contribuer à ces projets porteurs de sens !
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Droits et obligations du locataire, Gestion de logements sociaux, Logiciels immobiliers, Techniques commerciales, Analyser une demande de location, Gérer des réclamations et litiges, Assurer une médiation, Établir un bail immobilier, Proposer l'attribution de logements, Relayer de l'information, Utiliser les outils numériques
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Location de logements
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
- Évreux - 27
- CDD
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