Agent d'Information et de Vente H/F Societe Intercommunale des Bus de la Reg
Annecy - 74 CDI- 2 344 € / mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Détail du poste
Sous l'autorité du Grand Annecy, la SIBRA assure et coordonne la gestion du réseau de transports publics depuis plus de 40 ans. Acteur majeur de la mobilité dans le bassin du Grand Annecy, la SIBRA emploie 317 collaborateurs pour gérer au quotidien le réseau qui s'étend sur 34 communes. Au service de son territoire, la SIBRA propose une large diversité de profils et une aventure humaine ancrée dans la proximité et le service aux usagers
La SIBRA agit au sein du Grand Annecy et de Rumilly Terre de Savoie en proposant un transport public qui réponde aux attentes de la clientèle.
Nous recherchons un agent d'informations et de vente (H/F) pour renforcer nos équipes pour notre espace commercial situé à la gare d'Annecy en CDI.
Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Informations réseaux, réclamations, objets perdus
- Prise de dossiers et vérification des documents
- Tenue d'une caisse
- Vente de titres de transport
Vos atouts :
- Vous êtes une personne dotée d'un bon contact relationnel, vous avez le sens de l'écoute et êtes souriant (e)
- Vous faites preuve de sérieux, de rigueur, de polyvalence et avez un bon esprit d'équipe
Votre profil :
- Vous avez le Bac avec expérience en vente ou accueil client ou un niveau Bac +2 dans les domaines administratifs ou commerciaux
Ce que nous vous proposons :
- Poste basé à Annecy
- Emploi en heures continues (7h20-14h00 ou 12h10-19h10)
- Temps plein : 34h21 hebdomadaire
- Disponibilité le samedi
- Rémunération : 2 344 Euros brut mensuel
Merci d'adresser votre candidature (CV et lettre de motivation) au service des Ressources Humaines par mail : ****@****.**
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Transports urbains et suburbains de voyageurs
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Annecy - 74
- CDI
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