Réceptionniste de Village Vacances H/F Vvf Villages "Le Grand Lioran
Saint-Jacques-des-Blats - 15 CDD- 1 810 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
VVF recherche du 12 mai au 23 septembre un réceptionniste (h/f).
Sous la responsabilité du ou de la directrice du site (ou du ou de la responsable d'hébergement, selon l'organisation), vous aurez la charge de l'accueil des vacanciers mais aussi du suivi de leur séjour.
Un rôle clef mêlant relationnel et service client.
* Votre diplomatie et votre sens du relationnel seront des atouts indispensables pour vos missions quotidiennes :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique du site
- Gérer les départs et arrivées des vacanciers et assurer le lien entre les services
- Assurer la gestion de la boutique et des prêts de matériel
- Effectuer les encaissements et les clôtures de caisses quotidiennes
- Recevoir et traiter les demandes et réclamations des vacanciers.
- Transmettre les demandes des vacanciers aux services concernées et suivre le bon traitement
- Participer au suivi et accueil des dossiers groupes
* Votre profil :
Lien privilégié avec les vacanciers, vous serez garant(e) de leur satisfaction et du suivi de leurs séjours.
Issu(e) d'une formation dans le tourisme, une première expérience dans ces missions serait un plus pour votre intégration et votre autonomie sur le poste.
Vote dynamisme et votre esprit d'équipe seront également indispensables pour véhiculer les valeurs de VVF.
* Les "plus" qui peuvent faire la différence :
- Hébergement et alimentation sur place selon les sites (selon barème)
- Mutuelle familiale
- CSE (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
- 13ème mois (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives)
- Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets
- Des parcours de formation accessibles à toutes et tous
- Un état d'esprit solidaire et engagé
- Beaucoup de projets porteurs de sens qui n'attendent que vous
Le processus de recrutement : Un entretien est prévu avec le Directeur du site. Prévoyez 1h.
Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe !
« À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap »
L'adresse du poste
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Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter et renseigner un client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
- Saint-Jacques-des-Blats - 15
- CDD
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