Médiateur Social H/F Pôle Emploi
Aix-en-Provence - 13 CDD- 1 920 € / mois
- 🕑 12 mois
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Dans le cadre du dispositif MSU, Médiation Sociale Urbaine, l'association DUNES recrute des
Médiateurs Sociaux, sur Aix en Provence.
La Médiation Sociale Urbaine concerne des territoires jugés prioritaires par les pouvoirs publics.La
Médiation Sociale Urbaine s'est inscrite dans un partenariat entre l'État, la ville et des bailleurs sociaux.
Les médiateurs assurent au quotidien une présence sur les quartiers attribués en vue du maintien du
lien social.
L'activité de l'association de médiation sociale est réalisée conformément à la norme XP X60-600 de
médiation sociale.
La médiation sociale est un processus de création et de réparation du lien social et de règlements des
conflits de la vie quotidienne, dans lequel un tiers impartial et indépendant tente, à travers l'organisation
d'échanges entre les personnes ou les institutions, de les aider à améliorer une relation ou de régler un
conflit qui les oppose.
Vos missions seront les suivantes :
Assurer une présence active de proximité, régulière, dissuasive et rassurante sur les sites d'intervention.
Rencontrer les différentes parties prenantes du territoire et discuter avec elles autour de l'ambiance du site d'intervention.
Participer à une veille sociale et technique territoriale.
Faciliter la concertation entre les habitants et les institutions.
Favoriser les projets collectifs, supports de médiation sociale.
Mettre en relation avec les partenaires
Compétences professionnelles :
- Contribuer par une démarche de médiation à la résolution de situations conflictuelles
- Organiser les modalités d'intervention de médiation sociale (lieux, stratégie d'action,
consignes...)
- Techniques d'écoute et de la relation à la personne
- Techniques de médiation
- Veiller sur l'environnement de la zone d'affectation
- Établir des contacts avec la population locale de la zone d'affectation et promouvoir les
initiatives de réunions de concertation ou de consultation
- Sens de la communication
- Travail en équipe
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Organisation du système sanitaire et social, Entrer en contact avec la population et promouvoir les initiatives (réunions de concertation, consultations...), Organiser une médiation sociale, Accueillir, orienter, renseigner un public, Évaluer régulièrement les besoins de la personne
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Action sociale sans hébergement n.c.a.
Liste des qualités professionnelles :
Gérer son stress : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
S'adapter aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Aix-en-Provence - 13
- CDD
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