Conseiller Mutualiste - Charge de Clientele H/F Advance Emploi
Porto-Vecchio - 2A CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Développement et fidélisation
Assurer l'accueil physique et téléphonique des adhérents et prospect de l'agence.
Conseiller les adhérents et les prospects à partir d'une analyse globale de leur situation et leur vendre des contrats adaptés à leurs besoins dans différents domaines de la protection sociale (santé, prévoyance, épargne, retraite...) en respectant la réglementation en vigueur et les conditions d'intermédiation.
Conduire des actions ciblées dans le cadre de campagnes de prospection ou de fidélisation dans le but de générer des flux au sein de l'agence.
Identifier toutes les opportunités susceptibles de déboucher sur des contrats collectifs.
Analyser la situation globale d'un adhérent ou d'un prospect dans le domaine de la protection sociale en prenant en compte ses besoins individuels et les contrats collectifs auxquels il adhère.
Assurer le suivi de son portefeuille prospects et mener à bien la relance de tous les prospects (téléphone, mails, courriers...)
Enregistrer les souscriptions de contrats et le suivi des contrats en cours en conformité avec les règles de l'entreprise
Veiller à l'exactitude des fichiers adhérents et s'assurer de la mise à jour des informations sur la base de données
Réaliser une remontée régulière d'informations concernant son activité auprès de son responsable (qualité de la relation avec les adhérents, difficultés rencontrées au niveau de l'activité...)
Assurer le reporting sur son activité auprès du responsable d'agence ou chef de service
Valoriser l'image de l'entreprise mutualiste auprès des adhérents, prospects, professionnels de santé
Le profil recherché
Compétences et technicité métier
Titulaire de l'habilitation Capacité professionnelle de niveau 2 ou d'une expérience de 2 ans dans la gestion et la production d'assurance
Connaître les systèmes de protection sociale, l'assurance maladie, la prévoyance
Connaître l'organisation, les activités, les produits et les publics cibles de la mutuelle
Connaître son environnement économique et les offres concurrentes
Connaître les valeurs mutualistes
Mesurer les risques liés aux conseils donnés pour le client et pour la mutuelle
Maîtriser les techniques de vente et les méthodes de prospection (analyse du besoin, orientation et conseil, conclusion de la vente)
Avoir une certaine connaissance de l'offre de la concurrence
Maîtriser les indicateurs des analyses de vente
Maîtriser les différents applicatifs informatiques spécifiques et outils bureautiques
Expliquer les résultats des ventes et justifier les écarts à sa hiérarchie
Bonne connaissance des produits et services de la mutuelle
Connaitre la réglementation associée aux produits commercialisés de l'offre globale (santé, épargne, retraite et prévoyance)
Maîtrise des logiciels de gestion internes et des outils bureautiques liés à l'activité
Connaissance des procédures internes en matière de gestion des contrats
Autonomie
Proposer un produit ou un service adapté à la situation de l'adhérent ou du prospect et argumenter sa proposition
Négocier les termes contractuels du produit et/ou service proposé
Réaliser des entretiens téléphoniques structurés selon l'objectif à atteindre
Prendre en compte la réglementation dans les activités de vente et de conseil
Mettre en oeuvre les règles et procédures définies par l'entreprise
Utiliser et renseigner la base de données adhérents et prospects
Gérer son temps et organiser son activité commerciale
Dimension relationnelle
Avoir le sens du contact et le goût du défi
Conduire efficacement des entretiens commerciaux en concluant par des ventes
Réussir à fidéliser sa clientèle ou à prospecter par la qualité de sa relation commerciale
Gérer les tensions d'une relation commerciale
Gestion des moyens et ressources
Utiliser les moyens et ressources mis à sa disposition
Être une force de proposition sur l'organisation de son travail
L'entreprise
Le Groupe Advance est composé d'un réseau d'agences en recrutement CDI, CDD et intérim en Auvergne-Rhône-Alpes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, Occitanie et Corse. Advance Emploi Corse, recrute pour son client.
- Porto-Vecchio - 2A
- CDI
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