Technicien Hotline H/F REFEA
Boulogne-Billancourt - 92 CDIOffre d’un cabinet de recrutement
-
Cette offre est publiée par un cabinet de recrutement. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Pour une PME à taille humaine spécialisée dans la gestion des services informatiques depuis plus de 30 ans, nous recherchons pour accompagner sa croissance un TECHNICIEN HOTLINE (F/H).
Rattaché au Responsable Technique, vous êtes chargé d'apporter une solution technique à toute demande des clients à distance.
Vos principales missions
- Répondre aux appels, e-mails, et demandes des clients concernant des problèmes techniques liés aux produits et services
- Analyser les problèmes rencontrés par les utilisateurs et proposer des solutions de niveau 1 ou 2
- Identifier les problèmes nécessitant une expertise de niveau supérieur et les transmettre aux équipes appropriées tout en assurant un suivi
- Assurer la mise en place, le déploiement et le suivi des infrastructures réseau, téléphonie et sécurité
- Gérer l'exploitation quotidienne des équipements de réseaux, sécurité et téléphonie
- Documenter et suivre chaque incident via notre système de gestion interne jusqu'à la résolution complète
- Respecter les procédures qualités
- Etablir un reporting régulier
- Représenter et promouvoir les valeurs et l'image de l'entreprise
Le profil recherché
Jeune diplômé de formation Bac +2 en informatique, vous bénéficiez d'une première expérience réussie dans une fonction de technicien informatique et/ou support.
Ouvert, souriant, tourné vers la satisfaction des utilisateurs et des clients, vous êtes reconnu pour votre capacité d'écoute et votre aisance relationnelle. Organisé et rigoureux, votre fiabilité et votre envie de bien faire sont des arguments qui valoriseront votre candidature.
Si vous aimez l'esprit d'équipe et la coopération, et si rejoindre une entreprise en croissance qui sait faire grandir et récompenser ses collaborateurs vous intéresse, nous vous invitons à nous adresser votre CV dès maintenant.
L'entreprise
Cabinet de Recrutement dédié aux PME
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Boulogne-Billancourt
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
23 600 € / an 1 967 € / mois 12,97 € / heureSalaire brut estimé
30 000 € / an 2 500 € / mois 16,48 € / heureEstimation haute
36 600 € / an 3 050 € / mois 20,11 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
Merci pour votre retour !
Créez une alerte
Pour être informé rapidement des nouvelles offres, merci de préciser les critères :
Envoyez votre candidature
dès maintenant !
Créez votre compte et
envoyez votre candidature !
dès maintenant !
envoyez votre candidature !
Ces offres pourraient aussi
vous intéresser
Recherches similaires
- Emploi Hotliner
- Emploi Vente
- Emploi Rueil-Malmaison
- Emploi Nanterre
- Emploi Levallois-Perret
- Emploi Issy-les-Moulineaux
- Emploi Antony
- Emploi Clamart
- Emploi Colombes
- Emploi Gennevilliers
- Emploi La Défense
- Emploi Montrouge
- Emploi Conseiller de vente
- Emploi Vendeur
- Emploi Vendeuse boulangerie
- Emploi Conseillère vendeuse
- Emploi Vendeur en prêt-à-porter
- Entreprises Vente
- Entreprises Hotliner
- Entreprises Boulogne-Billancourt
- Emploi Junior
- Emploi Jeune diplômé
- Emploi Charge
- Emploi Pme
- Emploi Téléphonie
- Emploi Cdi Boulogne-Billancourt
- Emploi Jeune diplômé Boulogne-Billancourt
{{title}}
{{message}}
{{linkLabel}}