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Chargé d'Accueil - Lavans les St Claude H/F Fonction publique Territoriale

Lavans-lès-Saint-Claude - 39
CDI
Résumé de l'offre
  • BEP, CAP
  • Bac
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales

Détail du poste

Le guichet de l'espace France Service regroupe plusieurs administrations pour simplifier le quotidien des usagers. lls pourront être accompagnés dans leurs démarches administratives : emploi, retraite, famille, santé, logement..., Placé sous I'autorité de son
responsable, le titulaire du poste sera chargé de l'accueil de l'Espace France Services. ll apportera des réponses adaptées à chaque situation individuelle et délivrera une offre diversifiée de prestations.
L'agent sera amené aussi à gérer le service des titres d'identité,
occasionnellement l'agence postale communale et des tâches
administratives complémentaires en lien avec le service administratif.

Mission Frances Services : Formation assurée :
Recevoir et accueillir le Public :
- Assurer l'accueil physique et téléphonique, évaluer la situation et
les besoins de la personne reçue, informer le public
- Réaliser le premier accompagnement dans l'élaboration de dossiers
- Aider à la complétude de dossiers
- Réorienter I'usager dans la réalisation de démarche en ligne
- Maintenir un niveau d'information actualisé et adapté
Assurer le fonctionnement du service :
- Faire le suivi statistique de fréquentation
- Organiser la documentation, l'information
- Assurer un relais avec les partenaires
Mission du service des titres d'identité :
- Assurer les rendez-vous de demande et remise des titres
- Lnstruire les dossiers
Missions secondaires :
. Mission agence postale : remplacement occasionnel de I'agent titulaire à I'agence postale communale
- Accueil de la clientèle
- Réalisation des opérations postales (envoi de courriers' envoi de colis, vente de produits)
. Toute tâche complémentaire en lien avec le fonctionnement du service administratif, en soutien aux agents du service.

Le profil recherché

- Connaissances générales et administrartives dans le domaine de I'emploi et de la protection sociale
- Connaissance de I'environnement institutionnel et local
- Aisance relationnelle requise, sens de l'accueil et du service public
- Capacité d'accueil, d'écoute et d'analyse
- Capacité à gérer des situations conflictuelles
- Maîtrise de l'outil informatique
- Sens de l'organisation et discrétion
- Respect du secret professionnel
- Sens de la hiérarchie

Infos complémentaires

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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.

Estimation basse

21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heure

Salaire brut estimé

21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heure

Estimation haute

23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heure

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Chargé d'Accueil - Lavans les St Claude H/F
Fonction publique Territoriale
  • Lavans-lès-Saint-Claude - 39
  • CDI
Publiée le 11/04/2025 - Réf : O039250410000269

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