Gestionnaire Hotline H/F Page Personnel
Franconville - 95 IntérimSuper recruteur
Offre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- 24 000 - 27 000 € / an
- 🕑 3 mois
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
En tant que Gestionnaire Hotline, vous aurez les responsabilités suivantes :
* Gérer les appels entrants des clients et fournir un service clientèle de qualité ;
* Résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients ;
* Documenter les problèmes et les solutions dans la base de données de l'entreprise ;
* Travailler en étroite collaboration avec l'équipe du service client pour assurer un suivi cohérent des problèmes des clients ;
* Maintenir une communication régulière avec les clients pour les tenir informés de l'état de leur demande ;
* Participer à la formation des nouveaux employés sur les procédures de service à la clientèle et les systèmes de gestion des appels ;
* Contribuer à l'amélioration continue des processus de service à la clientèle.
Poste à pourvoir immédiatement
* Un salaire annuel de 21 870 € à 26 730 € ;
* Une équipe dédiée et professionnelle ;
* Un environnement de travail agréable et stimulant ;
* Indemnités repas.
Nous encourageons tous les candidats qualifiés à postuler à ce poste passionnant dans le secteur de l'immobilier à Ermont. Ne manquez pas cette opportunité de faire partie d'une équipe dédiée et de faire progresser votre carrière.
Le profil recherché
Le profil recherché pour le poste de Gestionnaire Hotline est le suivant :
* Excellentes compétences en communication et en résolution de problèmes ;
* Expérience dans un rôle de service à la clientèle ou de support technique ;
* Bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des appels ;
* Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress ;
* Engagement envers la fourniture d'un service client de haute qualité.
L'entreprise
Notre client est une organisation de taille moyenne active dans le secteur de l'immobilier. Situé à Franconville, il est connu pour son approche centrée sur le client et sa réputation d'excellence.
Nous nous engageons avec Hellowork sur la transparence et communiquons :
- Un salaire sur la majorité de nos offres
- Notre process de recrutement
- Notre réponse aux candidats dans les 7 jours
Super recruteur
- Franconville - 95
- Intérim
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