Assistant Administration des Ventes H/F Actual Antony

Détail du poste

Localisation :

- Jusqu'au 15/09/2025 : Orly (94310)
- À partir du 16/09/2025 : Garancières-en-Beauce (28700)

Rattaché au Responsable ADV et au Manager des opérations, vous assurez le suivi administratif et commercial des commandes clients. Véritable interface entre les clients et les équipes internes (logistique, commerce, SAV), vous garantissez un traitement fluide, rigoureux et réactif des demandes, dans le respect des délais et de la qualité de service.

Missions principales :

- Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes clients (par mail et téléphone).

- Saisir, suivre et gérer les commandes clients dans le système interne.

- Organiser les expéditions et coordonner avec les transporteurs.

- Assurer le suivi de la satisfaction client et la gestion des éventuels litiges.

- Réaliser un reporting mensuel des activités ADV à destination de la direction.

Issu(e) d'une formation de niveau Bac +3 minimum en gestion, commerce ou équivalent, vous justifiez d'au moins 5 ans d'expérience réussie en administration des ventes (ADV) ou en relation client.

HARDSKILLS :

- Aisance rédactionnelle et relationnelle.

- Maîtrise des outils bureautiques et des logiciels de gestion commerciale (ERP).

- La maîtrise de l'anglais est un atout apprécié.

SOFTSKILLS
- Rigueur et sens de l'organisation.

- Réactivité et autonomie.

- Esprit d'équipe et sens du service client.

Rejoignez un acteur reconnu dans la distribution d'équipements de cuisine professionnelle, proposant une large gamme de produits de réfrigération, de cuisson et de préparation alimentaire. L'entreprise s'adresse aux professionnels de la restauration, de l'hôtellerie et des métiers de bouche, et se distingue par la qualité de ses produits, intégrant des technologies de pointe et des composants fiables.
Dotée de plusieurs plateformes logistiques en France, elle garantit une distribution réactive sur tout le territoire. Engagée dans une démarche écoresponsable, elle utilise des fluides réfrigérants respectueux de l'environnement et veille à proposer des solutions performantes et durables à ses clients.