Responsable d'Hébergement Hôtelier H/F Solidarité Pour Réussir

Détail du poste

- Supervision du recrutement, de la formation et de l'encadrement des équipes (hébergement, ménage, restauration/bar).
- Management 10 personnes et saisonniers
- Élaboration et suivi des plannings du personnel, gestion des absences et des remplacements.
- Pilotage de l'activité commerciale : gestion des réservations, coordination avec les plateformes de distribution, optimisation du taux d'occupation.
- Suivi de la relation client : accueil, accompagnement, traitement des réclamations, suivi de la satisfaction.
- Gestion des 65 logements de l'établissement ainsi que d'un espace restauration/bar de type cosy.
- Coordination avec les fournisseurs, prestataires et partenaires locaux.
- Suivi administratif, gestion des stocks, respect des normes d'hygiène et de sécurité.
- Utilisation des outils informatiques (Pack Office, logiciels hôteliers).
- Diplômé(e) d'un Bac +3 minimum en hôtellerie, tourisme ou gestion, ou équivalent.
- Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire, idéalement dans un environnement hôtelier ou touristique saisonnier.
- Compétences avérées en management d'équipe, organisation et gestion des priorités.
- Excellente communication, autonomie, réactivité et sens du service client.
- Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (un atout).
- Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint...).

Nous recrutons pour notre client un Responsable d'Hébergement Hôtelier expérimenté et motivé pour rejoindre une structure dynamique à Tignes. En tant que garant(e) du bon fonctionnement de l'établissement, vous aurez pour mission d'assurer une qualité de service optimale, tout en pilotant les opérations hôtelières et en animant les équipes.