Agent Administratif au Service Points de Vente H/F Groupement Mousquetaires
Bollène - 84 CDI- 25 000 € / an
- Bac +5
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pour notre site ITM LAI BOLLENE, nouvelle plateforme logistique de 70000 m2, nous recrutons un(e) employé(e) Service Point de Vente en CDI.
Au coeur de la relation commerciale, vous êtes garant de la bonne communication et de la transmission des informations indispensables au bon fonctionnement de nos points de vente. Ainsi, vous êtes l'interlocuteur privilégié entre les magasins et notre établissement.
Rattaché au Coordinateur Logistique du site, votre rôle est d'accueillir et de renseigner nos clients par téléphone. Pour cela, vous prenez note de leur problématique et vous les aiguillez afin de répondre à leur besoin.
Avec l'appui des procédures internes, vous effectuez le suivi quotidien des livraisons et informez les destinataires en cas de changement de planning des commandes, retard ou rupture de produit. En cas d'anomalie, vous traitez ces incidents afin d'apporter satisfaction aux clients. Vous intervenez en cas de besoin dans le process de retrait qualité des marchandises livrées.
Votre mission consiste également à proposer des produits aux magasins.
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
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Sélection des CV par les RH : compétences, expériences et adéquation au poste.
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Entretien téléphonique ou en ligne pour les candidats présélectionnés.
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Entretien en face à face : avec les responsables opérationnels et RH.
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Évaluation de compétences : tests, mises en situation, études de cas pour certains postes.
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Proposition d'emploi aux candidats retenus : poste, rémunération, avantages et conditions.
Le profil recherché
Dynamique et souriant, vous savez accueillir nos clients.
Rigoureux et appliqué, vous êtes aussi à l'aise avec l'outil informatique.
Diplomate et autonome, vous avez enfin le sens de l'écoute et savez gérer avec courtoisie toutes les situations.
Que vous ayez un Bac ou un Bac +5, c'est surtout votre expérience dans le service clients, votre énergie et votre réactivité qui feront la différence afin d'établir une relation commerciale privilégiée.
Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et vous épanouir dans votre travail ? Alors n'hésitez plus et rejoignez notre aventure !
Raisons de nous rejoindre
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Un équilibre vie pro - vie perso grâce au télétravail
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Participation / Intéressement (suivant les entreprises)
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Prime sur objectif (suivant les entreprises)
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CSE
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Salle de sport sur les sites de Tréville et Châtillon
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Conciergerie
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Restauration d'entreprise
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RTT
Bienvenue chez Groupement Mousquetaires
Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès.
Au sein du Groupement Les Mousquetaires, l'approvisionnement des 2 160 points de vente Intermarché et Netto est assurée par ITM LAI (logistique alimentaire). Notre filiale intégrée, spécialisée dans la logistique et le transport, rassemble plus de 7 500 collaborateurs. Notre objectif : garantir des livraisons 100 % conformes aux engagements de qualité et de délais. Chaque année, nos 38 entrepôts traitent près d'un milliard de colis.
Infos complémentaires
Le service est ouvert du lundi au vendredi de 06h à 18h et le samedi de 06h à 12h00. Il y a différentes plages horaires et elles se font par rotation sur l'ensemble de l'équipe :
06h00 - 13h30 / 08h30 - 16h00 / 10h30 - 18h00 du lundi au vendredi
06h - 12h00 le samedi une fois toutes les 2 à 3 semaines
Disponibilité à prévoir sur l'ensemble des horaires.
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