CDI - Technicien Qualité H/F Lilly

Détail du poste

At Lilly, we unite caring with discovery to make life better for people around the world. We are a global healthcare leader headquartered in Indianapolis, Indiana. Our employees around the world work to discover and bring life-changing medicines to those who need them, improve the understanding and management of disease, and give back to our communities through philanthropy and volunteerism. We give our best effort to our work, and we put people first. We're looking for people who are determined to make life better for people around the world.

Dans le cadre de son développement stratégique, le site d'excellence européen de (proche Strasbourg), recrute un Technicien Qualité F/H en CDI.

Eli Lilly & Company, entreprise de santé de dimension internationale, met tout en oeuvre pour découvrir de nouvelles alternatives thérapeutiques et procurer à ceux qui en ont besoin des soins de qualité.
C'est dans cet esprit que nous nous tournons vers l'innovation et développons un portefeuille de médicaments dans des aires thérapeutiques innovantes, visant à améliorer l'espérance et la qualité de vie de millions de patients dans le monde.

Les 1100 collaborateurs de notre site de production de Fegersheim (à proximité immédiate de Strasbourg) sont acteurs de notre ambition et produisent des médicaments injectables contre le diabète, l'ostéoporose, des anticorpsmonoclonaux (notamment en cancérologie) ainsi que des hormones de croissance. Nos médicaments sont exportés dans plus de 100 pays. Fort de 50 ans d'expérience en production pharmaceutique, le site participe à l'industrialisation des nouveaux produits prometteurs de Lilly.

Présentation de l'organisation :

Au sein de l'équipeAssurance Qualité Réclamations rattachée à la direction qualité, vous aurez la charge du traitement des réclamations de produits pharmaceutiques de retour du marché.

Trois centres régionaux traitent l'ensemble des réclamations de Lilly monde. Ils sont organisés en réseau et sont situésaux Etats Unis, au Japon et en France. Le centre régional France est basé à Fegersheim et supporte plus de 60 pays dont l'Europe.

Mission principales :

Au sein de ce Centre Régional Europe, le technicien qualité est en charge de :
- Réceptionner les échantillons revenant des différents marchés,
- Expédier en respectant les règles douanières certains échantillons vers d'autres entités du groupe Lilly afin que soit conduit des investigations,
- Evaluer le descriptif des plaintes pour pouvoir classifier les réclamations en termes de priorité, criticité et de type de défaut,
- Analyser les échantillons en réalisant des tests visuels et fonctionnels,
- Établir si un dysfonctionnement est à l'origine du défaut ou si il sagit d'une mauvaise utilisation du produit,
- Conclure les réclamations en fonction du résultat des investigations afin de mettre à disposition de la filiale les éléments qui permettront de répondre au plaignant.

Profil recherché / Connaissances requises :

Formation :Niveau d'étude Bac +2

Expériences : 2 à 5 ans

Compétences et caractéristiques spécifiques attendues :
- Anglais courant indispensable (TOEIC 500 ou supérieur) afin d'échanger par écrit (80%) et par oral (20%) avecles autres centres régionaux, les filiales et les sites de fabrication
- A l'aise avec les outils informatiques
- Respect des règles de sécurité
- Port d'EPI (blouse, lunettes de sécurité, chaussures fermées, gant anti-coupure, gants anti-piqüre...)
- Respect des Bonnes Pratiques de Laboratoire
- Respect de la confidentialité des informations

Informations complémentaires :
- Cycle de travail : en journée
- Télétravail : 53 jours / an
- Poste basé à Fegersheim (15 min du centre de Strasbourg, usine desservie en transports en commun et par des pistes cyclables)
- Avantages sociaux : intéressement/participation, mutuelle santé & prévoyance, formule de retraite sur complémentaire, prime transport, salle de fitness, salle de musique, restaurants, conciergerie etc.
- Parcours de formation terrain et d'intégration assuré
- Plan de carrière : évolutions à 3 ans
- Cadre de travail appréciable : société qui investit aussi bien dans les équipements que dans l'humain. Ainsi, vous pourrez participer à des projets stimulants dans un environnement en forte évolution

Retrouvez toutes les informations concernant Lilly France, nos valeurs, et notre culture d'entreprise sur notre et suivez nos actualités surles réseaux sociaux !

Lilly is dedicated to helping individuals with disabilities to actively engage in the workforce, ensuring equal opportunities when vying for positions. If you require accommodation to submit a resume for a position at Lilly, please complete the accommodation request form () for further assistance. Please note this is for individuals to request an accommodation as part of the application process and any other correspondence will not receive a response.

Lillydoes not discriminate on the basis of age, race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, national origin, protected veteran status, disability or any other legally protected status.

#WeAreLilly