Chef de Réception en Hôtellerie H/F Pictav’ Intérim
Poitiers - 86 CDIOffre d’une agence de travail temporaire
-
Cette offre est publiée par une agence de travail temporaire. Il ne s'agit pas de l'entreprise dans laquelle vous travaillerez au quotidien.
- Bac
- Tourisme • Hôtellerie • Loisirs
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Réceptionniste (H/F) au sein d'un établissement hôtelier. En tant que premier point de contact avec les clients, vous jouerez un rôle clé dans l'accueil et la satisfaction de la clientèle, tout en assurant le bon déroulement des opérations à la réception.
Vos missions principales seront :
- Accueil des clients : Accueillir les clients à leur arrivée, les enregistrer et leur fournir les informations nécessaires concernant leur séjour.
- Gestion des réservations : Prendre et gérer les réservations (téléphone, email ou en direct), ainsi que les modifications ou annulations.
- Facturation et encaissement : Gérer les paiements et les facturations à la fin du séjour.
- Service d'information : Fournir des informations aux clients sur l'hôtel et les activités locales (restaurants, transports, événements, etc.).
- Gestion des appels téléphoniques : Répondre aux appels entrants, prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées.
- Coordination interne : Communiquer avec les autres services (ménage, restauration, maintenance) pour répondre aux besoins des clients.
Le profil recherché
Votre profil :
- Formation : Bac STHR, BTS Tourisme
- Expérience : Une première expérience dans l'hôtellerie ou la réception est appréciée.
- Compétences : Bonne maîtrise des outils informatiques (logiciels de réservation) et des techniques d'accueil.
- Qualités personnelles : Excellent sens de l'accueil, courtoisie, organisation, et gestion des priorités.
- Langues : Une bonne maîtrise de l'anglais est souhaitée, une autre langue étrangère serait un plus.
Votre rémunération et vos avantages :Taux horaire fixe + 10 % d'indemnités de fin de mission + 10 % de congés payésParticipations aux bénéficesAcompte de paye à la semaine si besoinPossibilité de formation et d'évolutionBénéficiez d'aides et de services dédiés (mutuelle, aide au logement, garde d'enfants, déplacement...)
L'entreprise
Chez Pictav' Intérim, nous sommes plus qu'une simple agence d'intérim : nous sommes votre partenaire de carrière.
Implantée à Poitiers, notre équipe dynamique et à l'écoute s'engage à vous accompagner dans votre recherche d'emploi temporaire.
Tout en vous offrant des opportunités adaptées à vos compétences et à vos ambitions.
Hellowork a estimé le salaire pour ce métier à Poitiers
Le recruteur n'a pas communiqué le salaire de cette offre mais Hellowork vous propose une estimation (fourchette variable selon l'expérience).
Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
25 200 € / an 2 100 € / mois 13,85 € / heureSalaire brut estimé
31 300 € / an 2 608 € / mois 17,20 € / heureEstimation haute
33 100 € / an 2 758 € / mois 18,19 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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- Poitiers - 86
- CDI
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