Alternance Cloud Support Engineer Junior - Tours H/F ISCOD

Détail du poste

Description :
L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recrute pour le compte d'un acteur majeur de la souveraineté numérique un(e) Cloud Support Engineer Junior en alternance.

L'objectif ? T'intégrer au sein d'une équipe dédiée au maintien en conditions opérationnelles d'infrastructures cloud sécurisées et certifiées (SecNumCloud, HDS).

Prépare une formation diplômante reconnue par l'État, de niveau Bac +4 ou Bac +5, tout en évoluant dans un environnement technique à la pointe.

Poste basé à Tours (37)

Recrutement : Dès que Possible

Démarrage alternance : Septembre 2025

Contrat d'apprentissage

Missions :
En tant que Cloud Support Engineer Junior, tes missions incluront :

Participer à la gestion des incidents et demandes clients (internes ou externes)

Contribuer à la stabilité des services cloud et à l'évolution des infrastructures

Assurer la communication avec les utilisateurs sur l'avancement des tickets escaladés

Participer à la livraison de projets techniques et aux provisionnements de ressources

Documenter et enrichir la base de connaissances techniques

Être force de proposition pour l'amélioration continue des process et outils

Profil :
Tu prépares une formation Bac +4/5 en informatique, systèmes ou réseaux.

Tu es passionné(e) par le cloud, les infrastructures virtualisées, et tu aimes travailler dans un environnement structuré et exigeant.

Compétences techniques attendues ou à développer :

Connaissances de base en ITIL, VMware, XCP/Vates

Premières notions sur Cisco, stockage SAN/vSAN, UNIX/Linux

Expérience (autodidacte ou académique) en virtualisation

Un ou plusieurs langages de script : Python, Bash, PHP, Golang, Java

Compréhension des outils de supervision

Bonnes capacités rédactionnelles

Qualités personnelles recherchées :

Curiosité, sens du service et esprit d'équipe

Adaptabilité dans un environnement en constante évolution

Organisation et autonomie

Bonne maîtrise de l'anglais (lu, parlé, écrit)

Lieu et rémunération

Lieu : Tours (37)

Rémunération : Selon la grille en vigueur, selon âge et niveau d'études

Formation 100 % prise en charge dans le cadre du contrat d'apprentissage

Pourquoi choisir cette alternance avec l'ISCOD ?

Un poste au sein d'un acteur de référence dans le cloud souverain

Des équipes expertes qui vous accompagnent au quotidien

Une organisation agile, innovante et collaborative

Des événements internes, un parcours de formation continu, des opportunités d'évolution

Des avantages sociaux attractifs : participation, mutuelle, carte TR, CSE, RTT...

Appel à candidature

Tu es passionné(e) par les infrastructures cloud, tu veux te former sur des environnements techniques sécurisés de haut niveau ?

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