Chargé de Clientèle H/F Karavel
Paris 10e - 75 CDD- 1 820 - 1 850 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Dans le cadre de l'accroissement de notre activité, nous recherchons un chargé de clientèle on spot pour intégrer notre équipe composée de 5 personnes.
Notre équipe On Spot est en charge de répondre et d'assister nos clients dès le jour de leur départ et jusqu'au retour.
Vous gérez tout changement à la demande des clients sur place ou imposez par nos partenaires durant leur séjour.
Vous essayez de trouver une solution dans les meilleurs délais à nos clients et vous les assistez dans leur démarche.
De plus, vous pourrez aider ponctuellement notre service après voyage dans le cadre d'ouverture de dossiers de réclamation.
Profil :
Vous êtes diplômé d'un Bac +2 dans le tourisme ou relation clientèle, et vous disposez idéalement d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous aimez le travail en équipe, vous êtes doté du sens du service.
Vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques (Pack Office) et informatiques (logiciel de réservation).
Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre dynamisme et votre gestion du stress
Niveau opérationnel d'anglais est nécessaire, oral et écrit.
Adresse et Horaires :
17 Rue de l'Echiquier 75010 Paris
Du lundi au vendredi de 09h à 19h30
Les samedi et dimanche de 10h à 18h
Salaire :
SMIC
Prime mensuelle
300 €
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Fiscalité, Techniques pédagogiques, Développer un portefeuille clients et prospects, Élaborer, adapter une proposition commerciale, Recueillir et analyser les besoins client
Qualification : Employé qualifié
Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Bienvenue chez Karavel
Lancé en 2000, le Groupe KARAVEL est aujourd hui le leader français dans la vente de séjours sur Internet via ses deux marques phares, PROMOVACANCES, le spécialiste des bons plans implantés au coeur de Paris, et FRAM, fleuron toulousain du tourisme hexagonal réputé pour ses labels Framissima et Jumbo.
- Paris 10e - 75
- CDD
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