Chargé de Réception et Services H/F Lp Groupe
Toulouse - 31 CDD- 1 801,80 € / mois
- 🕑 6 mois
- Bac +2
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Détail du poste
Qui sommes-nous ?
LP Services, filiale du Groupe LP Promotion, révolutionne l'hébergement avec ses résidences étudiantes (Studently), flex-living (Sweetly) et seniors (Serenly).
Votre mission
En tant que Chargé(e) de Réception et Services, vous jouerez un rôle clé dans l'expérience client en garantissant un accueil de qualité et une prestation de services optimale. Vos missions principales seront réparties comme suit :
Accueil et réception (50%)
Accueillir et renseigner les clients
Encaisser les ventes et gérer les réservations (courts et longs séjours)
Répondre aux emails et appels téléphoniques
Assurer le suivi administratif lié aux tâches de réception
Petit-déjeuner et départs clients (20%)
Mettre en place et débarrasser le buffet petit-déjeuner
Assurer le check-out des clients
Services aux étages (30%)
Remettre le stock de vaisselle et linge dans les appartements
Assurer le nettoyage et la remise en état des appartements
Les proportions de ces missions peuvent varier en fonction de l'activité.
Votre profil
Compétences techniques :
Maîtrise des outils informatiques (Microsoft365 / Pack Office)
Niveau d'anglais basique requis (savoir comprendre et se faire comprendre)
Bonne expression écrite et orale en français
Qualités requises :
Autonomie et polyvalence
Sens du service et bon relationnel
Rigueur et organisation
Conditions spécifiques :
Capacité à travailler en autonomie
Possibilité d'assurer l'ouverture ou la fermeture de l'établissement selon le shift
Pourquoi nous rejoindre ?
Un environnement dynamique où chaque jour est différent
Une équipe bienveillante et à l'écoute
Une expérience enrichissante dans l'univers de l'hôtellerie et des services
Si vous souhaitez intégrer une équipe motivée et relever ce challenge, envoyez-nous votre candidature dès maintenant !
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Accueillir, orienter, renseigner un public, Assurer un accueil téléphonique, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Promotion immobilière de logements
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
- Toulouse - 31
- CDD
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