Réceptionniste de Nuit en Hôtellerie H/F L'escale Maritime
Saint-Nazaire - 44 CDI- 13 - 13,17 € / heure
- Bac
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Type de contrat : CDI
Temps de travail : 24h/semaine - travail de nuit
Lieu : BRIT HOTEL ST NAZAIRE***
Description du poste : Réceptionniste de nuit en hôtellerie
Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez en charge de l'accueil des clients, de la gestion des arrivées et départs nocturnes, ainsi que de diverses tâches administratives. En plus des missions de réception, vous serez également en charge de la mise en place du buffet petit déjeuner dès 4h30.
Vos missions :
* Accueillir les clients pendant la nuit (check-in / check-out
* Répondre aux demandes des clients avec professionnalisme et courtoisie
* Garantir la sécurité de l'établissement pendant la nuit
* Effectuer les clôtures journalières et préparer les rapports pour l'équipe du matin
* Gérer les appels téléphoniques et les emails
* Assurer un service client de qualité
Profil recherché :
* Expérience souhaitée en réception hôtelière ou dans un poste similaire
* Bonne présentation, sens du service et autonomie
* Maîtrise des outils informatiques (logiciels hôteliers appréciés)
* Anglais professionnel exigé, autres langues étrangères sont un plus
* Capacité à travailler seul(e) la nuit
Horaires :
* 2 à 3 nuits par semaine de 23h à 7h00, à définir selon planning
Rémunération :
13.17€/heure bruts + éventuels avantages (repas, primes, CE, mutuelle entreprise...)
Poste à pourvoir à partir de juin.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client
Langues : Anglais souhaité
Qualification : Employé non qualifié
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Bienvenue chez L'escale Maritime
Hôtellerie d'affaires et séminaires
- Saint-Nazaire - 44
- CDI
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