Conseiller Service Client Valenciennes H/F Lyreco
Valenciennes - 59 CDD- 22 800 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
Les missions du poste
Pourquoi nous rejoindre ?
Rémunération annuelle brute : 22,800€
Une prime de participation et intéressement, prime annuelle, PEE, avantages CSE, RTT
Des actions en faveur de l'équilibre vie professionnelle/vie personnelle (conciergerie, restaurant d'entreprise, association sportive, crèche d'entreprise, plateforme de covoiturage),
2 jours d'intégration au siège et un parcours de formation complet,
Opportunités de carrière (19% de mobilité interne en 2024),
Lyreco est certifié Top Employer 2025 pour la quatorzième année consécutive
Notre processus de recrutement :
Un premier échange téléphonique avec Félicia, chargée de recrutement.
Un test d'aptitude afin de valider vos compétences pour ce poste
*
Un entretien avec la manager
Prêt à booster votre carrière ? Chez Lyreco, votre parcours compte autant que votre passion. Montrez nous vos talents ! »
#LI-FG1
#FR1
Nos étapes de recrutement
Les étapes de recrutement peuvent varier selon l’offre à laquelle vous postulez.
-
Si votre CV est présélectionné : Echange téléphonique avec l'équipe recrutement
-
Nous vous proposons un entretien physique avec le N+1 et le chargé de recrutement
-
2e entretien peut être envisagé en fonction des postes, notamment avec votre futur N+2
Le profil recherché
Vos missions :
Informer et conseiller les clients sur les produits et services Lyreco
Répondre aux questions des commerciaux et chauffeurs-livreurs
Développer les ventes additionnelles, grâce à votre connaissance des clients
Contribuer à la fidélisation des clients, en les accompagnant dans leurs demandes ou achats (création de compte, navigation sur le Webshop...)
Gérer les comptes clients, vérifier et mettre à jour leurs données...
En tant que point d'entrée, faire le lien entre nos clients et les différents services internes (Informatique, Marketing, Force de livraison, Approvisionnements, E-business, Finance, Recouvrement...)
Vous souhaitez avoir d'avantage d'information sur le métier ? Consultez la vidéo en cliquant ici
Vous êtes :
Centré clients et vous justifiez idéalement d'une première expérience sur un poste équivalent
Déterminé à satisfaire nos clients, tout en participant au développement de l'entreprise
Agile et démontrez une certaine aisance avec les outils informatiques (Windows, Excel,)
*
Reconnu pour votre dynamisme, votre réactivité, votre polyvalence et votre rigueur
Raisons de nous rejoindre
-
Restaurant d’entreprise
-
CE
-
Crèche
-
Télétravail et flexibilité horaires
-
Formations
Bienvenue chez Lyreco
Bonjour !
Je suis Vanessa, Responsable Service Clients Front Office chez Lyreco France. Pour faire face au développement de l'activité, je suis à la recherche de 4 Conseillers commerciaux Service Client (H/F) en CDD pour un début de contrat au 16 juin à Valenciennes (59).
Qui sommes-nous ?
Lyreco, c'est une entreprise internationale qui compte 2000 collaborateurs en France. Nous sommes leader dans la distribution de produits et services pour l'environnement de travail. Nos valeurs : passion, excellence, respect, agilité, se concrétisent par un environnement de travail convivial et des engagements RSE forts.
Lyreco est signataire de la Charte de la Diversité. Nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi.
- Valenciennes - 59
- CDD
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