Agent d'Accueil H/F Europcar France

Détail du poste

En tant qu'Agent d'Acceuil pour notre agence Goldcar de Nice Aéroport, vous serez un véritable ambassadeur de notre marque en prenant le soin de porter les valeurs du Groupe (Orientation Client, Reconnaissance, Travail collaboratif, Ouverture d'esprit).

Vos missions :
Renseigner et conseiller les clients sur les véhicules, les prestations, les dispositions
contractuelles et les modalités de départ et retour ;
Modifier et compléter les contrats de location et état des lieux des véhicules;
Accompagner le client et appliquer la politique de fidélisation de l'entreprise;
Vérifier les véhicules au départ ;
Appliquer les différentes procédures de sécurité et de contrôle mises en place par la société;
Fournir le meilleur service possible en vue de fidéliser la clientèle à la marque;
Traiter et régler les éventuels problèmes ou réclamations;
Assurer le suivi administratif de la flotte : rapports d'état du parc, suivi des dossiers sinistres;
Garantir la bonne communication entre les équipes en toutes circonstances.

Qualifications

Profil recherché :
Attaché(e) à la relation client
Vous maîtrisez l'anglais et souhaitez l'utiliser au quotidien
Vous êtes doté(e) d'un bon esprit d'équipe
Capable de travailler le week-end/jours fériés et en shift (horaires décalés)
Permis B en cours de validité

Nous vous offrons :
Un salaire évolutif - fixe
Contrat CDI - Temps plein
Formation solide (gestion, vente)
Perspectives d'évolution
Intégrer une équipe soudée et dynamique
Nous vous apprenons un métier
Tickets Restaurants

Informations supplémentaires
* Les valeurs d'Europcar Mobility Group
- We act with respect
- We move as one
- We take responsability
- We embrace change
- We are happy to help