Responsable de l'Administration des Ventes H/F LHH Recruitment Solutions

Détail du poste

Votre mission

Dans le cadre d'un remplacement temporaire pour absence, nous recherchons 1 Pilote Flux Client pour assurer la continuité des activités du service.
Type de mission : Intérim / CDD - Remplacement d'un absent (Date à date)
Période : du 14/04/2025 au 23/05/2025
Cycle horaire : 39h hebdomadaires - Journée (pause et RTT inclus)
Détail du temps de travail :
- Lundi à jeudi : 8h/jour
- Vendredi : 7h/jour
- Taux horaire brut : 17,00 €

Le/la Pilote Flux Client est l'interface clé entre les clients (externes et intercompagnies) et les fonctions internes (planning, logistique, transport). Son rôle est d'assurer le bon déroulement des commandes tout en garantissant la qualité de service et le respect des engagements client (OTIF).

Missions principales
- Gestion des commandes France & interco :
- Saisie, suivi et facturation via l'ERP (SAP), gestion des aléas, information proactive des clients.
- Relation client & coordination interne :
- Réponses aux sollicitations (délais, ruptures, RDV), transmission d'informations entre services internes et clients.
- Flux intercompagnies / export :
- Création de documents d'export, coordination logistique, suivi du paramétrage ERP, conformité douanière.
- Reporting & amélioration continue :
- Suivi des indicateurs (OTIF, taux de pénalités), alerte en cas d'écarts, propositions d'optimisation des process.

Votre profil

Profil recherché
- Formation : Bac +2 (BTS Commerce international, Assistant Manager, Logistique ou équivalent)
- Expérience : Poste similaire en ADV, Supply Chain, ou coordination client
- Langues : Anglais professionnel (écrit & oral)
- Outils : Maîtrise d'un ERP, idéalement SAP

Savoir-être & compétences clés
- Rigueur, organisation, gestion des priorités
- Esprit d'équipe, communication fluide avec les interlocuteurs internes/externes
- Sens du client, diplomatie et réactivité
- Capacité d'analyse et force de proposition

A propos de nous

LHH Recruitment Solutions, cabinet spécialisé en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, vous accompagne tout au long de votre parcours professionnel pour bâtir un Beautiful Working World.
À l'écoute de vos ambitions, nos spécialistes en recrutement vous conseillent et vous guident afin de vous épanouir et d'atteindre la prochaine étape de votre carrière dans un environnement de travail inspirant et harmonieux.