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Coordinateur Qualité Clients H/F Talent In Sight

Annemasse - 74

CDI

Résumé de l'offre

35 000 - 40 000 € / an
🏠 Télétravail partiel
Bac +5
Service public des collectivités territoriales
Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Talent In Sight, Cabinet de Conseil en Recrutement, recherche pour son client, groupe industriel de renommée mondiale spécialisé dans les technologies du mouvement et du contrôle :

UN COORDINATEUR QUALITÉ CLIENTS F/H.

Rattaché.e au Responsable Après-Vente et intégré.e à une équipe de 6 personnes, vous traitez les demandes de recours techniques, administratifs ou logistiques des clients industriels (Aéronautique, Agriculture, Automobile, Pharmaceutique, Défense.).

À ce titre, vos principales missions seront les suivantes :
- Recevoir les recours clients, vérifier leur pertinence et leur complétude,
- Initier les actions permettant de répondre aux recours clients,
- Proposer des actions correctives et préventives en collaboration avec les sites de production,
- Animer des réunions Qualité avec les clients et les divisions du groupe,
- Participer au suivi des indicateurs Qualité liés aux réclamations clients et proposer des plans d'amélioration,
- Représenter l'interface Qualité de l'entreprise auprès des principaux clients,
- Garantir l'adéquation entre le Système de Management de la Qualité et les exigences clients,
- Gérer les priorités dans la prise en charge et le traitement des recours,
- Participer à l'amélioration continue du département SAV,
- Participer à des groupes de travail sur des projets transverses au niveau Européen.

De formation technique Bac +2 à Bac +3, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans en Assurance Qualité clients et/ou fournisseurs dans des secteurs exigeants tels que les secteurs Automobile, Aéronautique, Défense.

Attiré.e par la technique, vous êtes reconnu.e pour votre organisation, votre résilience, votre proactivité et votre capacité d'adaptation.
Interlocuteur.trice privilégié.e des clients, votre sens de la communication, votre aisance relationnelle et rédactionnelle vous permettront de créer une relation de confiance avec les clients et d'assurer un service de qualité.

Intervenant dans un contexte international, un niveau d'anglais professionnel est requis.

Rémunération : entre 35 000 et 40 000 € brut annuel sur 13 mois (selon expérience et formation) + prime d'intéressement + prime trimestrielle + prise en charge des repas à hauteur de 50% par la société.
Accord télétravail d'un jour par semaine.

Envie de vous démarquer des autres candidatures ? N'attendez plus pour montrer qui vous êtes !
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Le profil recherché

Experience : 3 An(s)

Compétences : Localiser la panne ou la défaillance par des contrôles, des tests et des mesures, Monter et régler une installation, une machine, Réparer un équipement, une machine, une installation

Langues : Anglais exigé

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.

Bienvenue chez Talent In Sight

Talent In Sight, Cabinet de Conseil en Recrutement, recrute pour son client, société spécialisée dans l'usinage de pièces plastiques appartenant à un grand groupe international.

Coordinateur Qualité Clients H/F

Talent In Sight

Annemasse - 74
CDI

Publiée le 10/04/2025 - Réf : 190XJFL

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