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Conseiller - Conseillère Tourisme en Agence de Voyages H/F Hangard Voyages

Yvetot - 76
CDD
Résumé de l'offre
  • 1 810 - 1 850 € / mois
  • 🕑 6 mois
  • Bac +2
  • Service public des collectivités territoriales
  • Exp. 1 à 7 ans

Les missions du poste

Chez Hangard Voyages, chaque client est unique, chaque voyage aussi.
Et si la prochaine aventure, c'était vous ?

Ce que vous ferez chez nous :

Billetterie :
Renseignements sur les différentes compagnies aériennes en fonction du parcours demandé, disponibilités, tarifs selon les classes de réservation et le type de billet.
Réservation, émission, facturation billets.

Forfaits Tourisme :
Renseignements d'ordre général sur la ou les destinations demandées par le client (climat, géographie, formalités administratives, change.)
Devis comparatifs, réservation.
Confirmation et contrat client.
Suivi du dossier jusqu'à la remise du carnet de voyage et appel au retour des clients (on aime savoir que tout s'est bien passé !)

Forfaits Production Hangard Voyages/Normatour et Salaün Holidays :
idem - réservation via logiciel Tropingo.

Profil recherché :

Formation : BTS Vente et Production Touristique
Expérience : minimum 2 ans dans une fonction similaire
Outils : Maîtrise du logiciel AMADEUS
Langues : Anglais lu, écrit, parlé
Savoir-être : Vous êtes organisé(e), autonome, à l'écoute et avez le sens du service client

Les conditions du poste :

Type de contrat : CDD de 6 mois
Possibilité de CDI à la clé
Lieu : 76190 Yvetot
Rémunération : Selon la grille conventionnelle des agences de voyages

L'adresse du poste

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Le profil recherché

Experience : 2 An(s)

Compétences : Contrôler la conformité des données, Effectuer une réservation

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Transports routiers réguliers de voyageurs

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.

Bienvenue chez Hangard Voyages

Le Groupe Hangard est constitué de 3 entités : Hangard Autocars, Hangard Voyages et Relai du Poids Lourd.
Hangard est une entreprise familiale, à fortes valeurs humaines, spécialiste de la mobilité en Seine-Maritime (76) et vous accompagne dans vos choix et la réalisation de vos voyages au départ de la Normandie.
Le Groupe Hangard est représenté par des équipes dynamiques porteuses de projets challengeant et soucieuses du bien-être de ses collaborateurs.

Conseiller - Conseillère Tourisme en Agence de Voyages H/F
Hangard Voyages
  • Yvetot - 76
  • CDD
Publiée le 10/04/2025 - Réf : 190TTXN

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