Technicien Informatique H/F Abil Informatique
Saint-Ouen-l'Aumône - 95 CDI- 23 000 - 28 000 € / an
- Bac +2
- Services aux Entreprises
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
Nous recherchons un Technicien Support Informatique en CDI pour assurer le suivi et la résolution des incidents liés aux applications métiers. Vous évoluerez dans un environnement structuré, avec une période de formation prévue dès votre arrivée.
Vos missions
- Assurer le support de niveau 1 et 2 auprès des utilisateurs
- Réceptionner et traiter les incidents via téléphone ou outil de ticketing
- Diagnostiquer les anomalies applicatives et proposer des solutions adaptées
- Suivre et clôturer les tickets dans l'outil de gestion des incidents
- Participer à l'analyse des incidents récurrents pour améliorer la qualité du service
- Installer et mettre à jour les applications
- Contribuer à la rédaction et la mise à jour de la documentation utilisateur
- Collaborer avec les équipes techniques pour la résolution des problèmes plus complexes
Le profil recherché
- Formation en informatique
- Une première expérience en support informatique ou en relation client
- Sens du service, rigueur, capacité d'analyse et esprit d'équipe
- Niveau d'anglais minimum : B1 (lecture de documentation technique)
- Le permis B et un véhicule serait un plus.
Bienvenue chez Abil Informatique
ABIL Informatique est une agence de recrutement spécialiste des Métiers Tech. Depuis 2008, nous nous chargeons de répondre aux exigences de nos clients tout en respectant l'éthique et les valeurs de chacun.
Nous sommes spécialistes des métiers :
- Infrastructure systèmes & réseaux : Techniciens, Admin, Ingénieurs jusqu'aux Directeurs de Service...
- Développement : Développeurs back, front, full stack, Tech Lead, Responsable de Pôle...
- Etudes : Chefs de Projets, Analystes, PO, Méthodologies de travail...
Nos compétences sont reconnues et nous sommes Lauréat depuis plusieurs années des classements :
Meilleurs cabinets - Les Echos
Champions de la croissance : Financial Times - Statista
- Saint-Ouen-l'Aumône - 95
- CDI
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