Responsable d'Hébergement de Club Vacances H/F Vvf Montchavin
La Plagne Tarentaise - 73 CDD- 2 200 € / mois
- 🕑 4 mois
- Bac +2
- Bac +3, Bac +4
- Service public des collectivités territoriales
- Exp. - 1 an
Les missions du poste
*** SAISON ETE 2025 *** Poste logé - Contrat saisonnier du 01/06/2025 au 30/09/2025
Missions :
- Garantir l'application et le respect du référentiel métier et des procédures
- Etre force de proposition en matière d'investissement et d'amélioration
- Participer à la réflexion concernant le fonctionnement du site
Missions liées à l'accueil
- Prendre connaissance et respecter le référentiel métier
- Assurer l'accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier
- Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée
- Assurer les arrivées et départs des vacanciers dans le respect du référentiel métier
- Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation,
restauration, entretien, maintenance
- Assurer l'ensemble des missions et fonctions administratives en lien avec le poste
- Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne dans le respect des procédures
- Assurer la vente de séjours sur place selon les prérogatives et consignes
- Recevoir les réclamations et gérer les disfonctionnements dans le respect des consignes données
par son responsable hiérarchique et l'Informer des éventuels litiges
- Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients
- Savoir utiliser le logiciel de vente et gestion hôtelière dans toutes ses fonctions
- Participer aux réunions d'accueil
- Assurer les commandes et gérer les stocks
- Recevoir les fournisseurs concernés par le service accueil
- Garantir le bon déroulement des séjours et prestations spécifiques : séminaires
- Réaliser les entretiens de fin de séjour avec les responsables de groupes
- Etre l'interlocuteur privilégié auprès des services de la structure
- Développer les produits liés aux séjour thématiques
Missions liées à l'hébergement
- Garantir l'attribution des hébergements et le suivi des dossiers dans le respect des procédures et
des demandes
- Veiller au suivi du bon état des hébergements : patrimoine, propreté
- Assurer la transmission des consignes aux équipes ménage
- Garantir le réapprovisionnement des inventaires gîtes
- Garantir le bon déroulement des états des lieux
Missions liées à la blanchisserie
- Garantir le suivi de la Blanchisserie
- Organiser la rotation de nettoyage de la literie et de la blanchisserie en collaboration avec la
coordinatrice ménage
Missions liées au logiciel de vente et gestion hôtelière
- Maîtriser et garantir la bonne utilisation de toutes les fonctionnalités du logiciel en respectant les
consignes et procédures
Missions commerciales
- Assurer la promotion et la vente des prestations et produits
- Assurer la vente de séjours sur place
- Assurer la présentation et la promotion du site et de l'Association auprès des vacanciers et des
visiteurs : responsables groupes, séminaires
- Assurer la vente de produits spécifiques
- Assurer la prise de contact et de renseignements et transmettre l'information auprès des personnes
concernées
Missions spécifiques
- Participer ponctuellement à la tenue du bar
- Effectuer ponctuellement les réservations des prestataires liés aux excursions groupes
- Participer ponctuellement à l'organisation et la mise en place de séjours spécifiques : séminaires,
réunions
- Assurer ponctuellement la Direction du Site en cas d'absence du Directeur (sauf présence d'1
Directeur Adjoint)
Contrôle
- Contrôler le travail de l'accueil
- Contrôler ponctuellement les bons de livraisons relatifs au service
- Contrôler le bon fonctionnement des espace accueil et espace découverte
- Contrôler ponctuellement les hébergements
Management
- Assurer la gestion des personnels intérimaires et des contrats d'appoint
- Organiser et coordonner le travail des équipes accueil et ménage
- Garantir l'intégration des nouveaux embauchés au sein des services
Le profil recherché
Experience : 6 Mois
Compétences : Planification des tâches et gestion des priorités, Piloter une activité
Qualification : Agent de maîtrise
Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Bienvenue chez Vvf Montchavin
Plus de 50 ans d ébullition, Une association pleine de vitalité !
Travailler chez nous, c'est être porteur de l'esprit associatif VVF Villages qui fait la satisfaction de nos vacanciers et le succès de nos structures !
VVF Villages recrute des personnes compétentes, motivées et investies dans leur travail. VVF Villages recrute sur les métiers de l Animation, la Restauration, l Hébergement, la Réception et la Direction sur l ensemble de la France.
- La Plagne Tarentaise - 73
- CDD
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