Agent d'Accueil et Animateur France Services H/F Fonction publique Territoriale
Saint-Chély-d'Apcher - 48 Fonctionnaire- Bac
- Service public des collectivités territoriales
Détail du poste
Chargé(e) d'accueil de la Communauté de Communes des Terres d'Apcher Margeride Aubrac, conseiller(ère) France Services et chargé(e) de coopération CTG
Consultez le détail complet de l'offre sur la page http://www.emploi-territorial.fr/details\_offre/o048250408000024-agent-accueil-animateur-trice-france-services?pk\_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".
Le profil recherché
Exigences requises :
- Niveau requis : Bac
- Formations et qualifications nécessaires : secrétariat
- Compétences nécessaires (techniques, managériales, relationnelles) :
- Maîtrise des outils de bureautique (Word, Excel...) et des outils de communication (messagerie, Internet...)
Connaissances :
- Techniques d'accueil et connaissance des spécificités de certains publics
- Connaissance des démarches du bouquet de services du programme
- Utilisation des outils numériques et protection des données personnelles
- Valeur de la République et laïcité
- Accueil des victimes de violences sexuelles et sexistes
- Sensibilisé à l'accompagnement social
- Connaissance de l'organisation et des règles administratives
- Connaissance de l'environnement professionnel
- Fondamentaux de la communication et des relations professionnelles
Savoir-faire :
- Une polyvalence et une adaptabilité forte à la situation de l'usager
- Accueil, orientation, renseignement sur l'accès aux droits, utilisation des démarches en ligne
- Analyse du besoin, identification des situations complexes et orientation vers l'interlocuteur approprié
- Méthodologie de recherche de l'information administrative
- Gestion des conflits et des incivilités en situation d'accueil
Savoir-être :
- Empathie
- Ecoute active
- Sens des relations humaines
- Bienveillance
- Adaptabilité
- Réactivité
- Rigueur
- Patience
- Pédagogie
- Confidentialité et discrétion
- Neutralité
- Curiosité intellectuelle
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Estimation basée sur les données INSEE et les offres d’emploi similaires.
Estimation basse
21 621 € / an 1 802 € / mois 11,88 € / heureSalaire brut estimé
21 750 € / an 1 812 € / mois 11,95 € / heureEstimation haute
23 341 € / an 1 945 € / mois 12,82 € / heureCette information vous semble-t-elle utile ?
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