Assistant d'Agence SAV H/F Labor Hako
Chassieu - 69 CDD- 30 000 - 33 000 € / an
- 🏠 Télétravail occasionnel
- 🕑 6 mois
- BEP, CAP
- Bac
- Bac +2
- Industrie Manufacturière
- Distribution • Commerce de gros
- Exp. 1 à 7 ans
- Exp. + 7 ans
Les missions du poste
- Réceptionner et prendre en compte les demandes des clients (mail, téléphone) en l'absence du Responsable SAV ou Chef des ateliers
- Effectuer l'accueil téléphonique des clients ainsi que des visiteurs.
- Assurer la saisie de données (devis techniques, commandes, factures) au quotidien dans le système SAP, notamment l'Aide à la création et/ou affectation des Ordre de Réparation (OR), la confirmation des OR de clôture
- Créer et suivre les plannings d'interventions des techniciens, transmission d'informations (courriel, notes...) en cas d'absence du chef d'équipe,
- Effectuer la facturation des OR S.A.V
- Consigner et déconsigner des pièces de rechanges et accessoires avec les services concernés
- Participer aux inventaires,
- Traiter les factures fournisseurs avec le service Comptabilité de Plaisir
- Suivre les factures fournisseurs : être le destinataire principal de l'ensemble des factures Fournisseurs du service et valider les factures reçues
L'adresse du poste
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Le profil recherché
- Connaissances requises équivalente à un Bac STMG ou BTS Gestion de la PME
- Solides connaissances du Pack Office
- Connaissances du logiciel SAP
- Bonne relation clientèle (savoir d'adapter à la demande)
- Savoir gérer les priorités
- Gérer les conflits ainsi que le stress
- Faire preuve de pédagogie
Bienvenue chez Labor Hako
Hako France, filiale du groupe international allemand Hako, conçoit et fabrique des machines de nettoyage performantes (autolaveuses, balayeuses de voirie, etc.) pour professionnels et collectivités.
Distributeur exclusif depuis plus de 50 ans des marques prestigieuses TORO® et Clubcar®, nous proposons des équipements de qualité, tels que tondeuses, porte-outils, systèmes d'irrigation et voiturettes adaptés aux golfs, paysagistes et grands espaces verts.
Engagés dans une démarche RSE, nous innovons pour offrir des produits écologiques et durables tout en optimisant nos processus pour réduire notre empreinte carbone. Nous plaçons également le bien-être de nos collaborateurs et le développement de leurs compétences au coeur de notre mission.
Infos complémentaires
Tickets restaurant pris en charge à 60 % par l'employeur
Mutuelle familiale prise en charge à 70 % par l'employeur
Prime d'assiduité trimestrielle
Prime de participation
CSE
- Chassieu - 69
- CDD
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