Alternant Assistant Commercial-ADV H/F L'Industrie recrute

Détail du poste

L'entreprise CMR Group

NOTRE AMBITION : FACILITER L'ACCES AUX ENERGIES DU FUTUR

Comment résumer plus de 60 ans d'histoire en quelques lignes ?

Fondé à Marseille en 1959, le Groupe CMR est un spécialiste de la gestion de l'énergie : de l'assemblage de faisceaux électriques complexes pour des moteurs à la conception de capteurs pour des centrales nucléaires en passant par l'installation de système de contrôle de l'énergie sur des bateaux.

CMR compte désormais plus de 1 000 collaborateurs dans 10 pays et poursuit sa croissance, notamment en rejoignant le groupe américain Amphenol en 2023, leader des connecteurs.

Nos clients ont en commun une préoccupation majeure : réduire durablement leur empreinte carbone. Nous les accompagnons avec des solutions innovantes pour optimiser leur énergie.

Comment nous concevons le travail ?

Acteur apprécié pour sa fiabilité, CMR encourage une culture basée sur l'exigence et la bienveillance, impliquant le respect de ses clients comme de ses collaborateurs. La diversité et l'esprit entrepreneurial font parties de l'ADN de CMR depuis sa création et sont des valeurs illustrées au quotidien par nos collaborateurs de 24 nationalités différentes au sein du groupe, dont 47% de femmes. La politique RH prône l'expérience collaborateur et le développement des compétences à travers différents biais : formations mais aussi coaching, mentoring, et mobilité interne nationale ou internationale.

Nous vous proposons un contrat d'alternance Assistant(e) Commercial(e) ADV au sein de notre siège à Marseille, Technopole de Château-Gombert, afin d'assurer la gestion administrative des commandes clients de la réception jusqu'à la livraison des produits finis afin de répondre aux exigences des clients en respectant les procédures internes et externes.

Rattaché au Responsable ADV, vos missions seront de :

· Mette en place une requête de sécurisation des comptes clients

· Suivre les exportations selon la norme Opérateur Economique Agréé

· Participer au suivi administratif des commandes clients, de la création des comptes clients au paiement de la commande ;

· Assurer l'interface entre la production et le client ;

· Représenter le client en interne.

Vos principales activités seront ;

Administration des ventes :

· Créer et mettre à jour les comptes clients

· Vérifier et décrypter les commandes clients (codes internes/externes, prix, adresses, incoterms...), les lancer dans l'ERP, et les faire valider

· Editer l'accusé de réception officiel avec délai de livraison

· Répondre aux appels téléphoniques, e-mails des clients et filiales, et les informer de l'avancement de leurs commandes

· Relancer et chercher avec les services concernés les solutions pour satisfaire les demandes clients en termes de délai afin d'atteindre l'objectif « zéro retard, zéro dérive»

· Contribuer au choix du transport pour l'expédition des commandes clients

· Faire des cotations de transport aux clients à l'aide des tarifs, des incoterms et selon le degré d'urgence et le mode de transport

· Suivre le listing des impayés, relancer les clients pour le paiement des factures échues et proposer des actions correctives (mise en demeure, blocage des expéditions, mise en paiement d'avance...)

Connaissances et Compétences :

· Techniques du commerce international (incoterms, régimes douaniers, documents et moyens de transport)

· Pack Office, Outlook, Internet

· ERP (Engineering Resource Planning)

· Relation client

· Anglais écrit et oral

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre sens de l'organisation. Vous êtes autonome et faites preuve d'initiatives.

Votre dynamise et votre envie d'apprendre vous permettra d'être impliqué(e) dans différents sujets, vous permettant ainsi d'acquérir une véritable expérience.